Fair Doctors - Zahnarzt in Köln-Kalk

Die neue Praxis hat mehrere Zahnärzte vor Ort, die sich kompetent, zuverlässig um die Kunden kümmeren. Die verschiedenen fremdsprachigen Ärtze wie deutsch, türkisch, arabisch, russisch, ukrainisch und englisch sind eine Bereicherung. Ich hatte eine konventionelle Zahnsteinreinigung, da die Zahnarzthelferin nicht penibel sondern grob und hastig gearbeitet hat. Die ganze lange Prozedur endete schmerzhaft und blutig, das ich bisher noch nie erlebt hatte Anschließend gab es eine Röntgenaufnahme meiner Zähne. Das negative ist, dass die Praxis kurze Öffnungszeiten bis maximal 4 Stunden.

Ich war vor kurzem in Behandlung bei einer Frau Doktor, trotz Termin, jedesmal 45 Minuten warten gelassen! Als Angstpatientin, habe ich mich sehr unwohl gefühlt! Trotz extremer Schmerzen, wurde einfach weiter im Zahn rumhantiert! Während der Behandlung wurde ich dann einfach auch mal 15 Minuten oder länger wieder im Behandlungszimmer sitzen gelassen, weil man sich um nicht auffindbare Geräte kümmern, oder etwas plaudern mit den anderen musste! Oder es stehen auf einmal vier andere Personen mit im Raum und es wird sich während des Bohrens unterhalten über Gott und die Welt!! Trotz das Ich schon weinte und zitterte, weil ja Angstpatientin, kam die Frau Doktor, sehr gestresst rüber! Meinte mich noch blöd anzumachen, da ich ihre Hand aus einem Reflex festhielt, da es zu sehr schmerzte und nicht drauf eingegangen wurde!! Die gestresste Frau Doktor, hat dann einfach alles unsauber abgewickelt und sich in windeseile ohne jegliche weitere Beratung mit dem Wort fertig, aus dem Behandlungsraum entfernt! İch bin nur noch aufgestanden, mitgeteilt wie unprofessionell und ohne Einfühlvermögen das alles gewesen sei und mit Tränen und zitrigem Körper aus der Praxis gerant!! Für mich absolut nicht empfehlenswert!! Zum Glück habe ich eine tolle Ärztin gefunden, die die nötige Sympathie für Angstpatientin hat!! Gar keinen Stern verdient!!

Ich bin schon länger Patientin und auch mein 4-jähriger Sohn geht hierhin. Wir sind sehr zufrieden – die Zahnärztin ist freundlich, einfühlsam und macht ihre Arbeit super. Ein Punkt Abzug, weil die häufigen Anrufe für Folgetermine etwas nerven. Ich habe unsere Termine gut im Blick 🙂

Ich frage mich ernsthaft, was in dieser Praxis eigentlich passiert. Dies ist bereits mein dritter Termin, bei dem ich jedes Mal zwischen 30 und 60 Minuten warten muss. Danach kommt der Arzt, und wir führen lediglich ein Gespräch – es wird keinerlei Behandlung durchgeführt. Wird bei meinem nächsten Termin überhaupt etwas gemacht? Die einzige Antwort, die ich bisher erhalten habe, war, dass die Ärzte sehr beschäftigt sind. Wenn die Ärzte so beschäftigt sind, warum werden dann überhaupt Termine vergeben? Ich kann genauso gut mit jemandem auf der Straße sprechen. Falls ich beim nächsten Termin keine medizinische Hilfe erhalte, werde ich mich an die zuständigen Behörden wenden, damit die Lizenz der Mitarbeiter dieser Zahnarztpraxis überprüft wird

Nachdem ich mehr als eine Stunde gewartet habe, während die Mitarbeiterinnen in der Praxis herumgelaufen und miteinander geplaudert haben, bin ich schließlich zur Rezeption gegangen, um nachzufragen. Erst als ich mich beschwert habe, wollten sie mich plötzlich aufrufen. Völlig unprofessionell und eine absolute Zeitverschwendung. Ich kann diese Zahnarztpraxis wirklich nicht empfehlen — und das ist bereits das zweite Mal, dass so etwas passiert ist.

⸻ Sehr empfehlenswert! Meine Familie und ich sind seit längerer Zeit bei Dr. Samoual Al Hamada in Behandlung und rundum zufrieden. Das ganze Team ist freundlich, hilfsbereit und kompetent. Dr. Al Hamada arbeitet sehr sorgfältig, nimmt sich Zeit für seine Patienten und hat besonders viel Einfühlungsvermögen – auch bei Angstpatienten. Wir fühlen uns hier bestens aufgehoben und können die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen!

Unzufrieden mit dem Besuch. 1. Die Wartezeit für einen Termin beträgt ca. 2 Stunden (der Termin wurde im Voraus vereinbart). 2. Die Qualität der Zahnsteinentfernung ist nicht gut, sie wurde auf irgendeine Weise durchgeführt. Es wirkte eher so, als würde eine Zahnsteinentfernung vorgetäuscht. 3. Die Zahnberatung war nicht gut (aber vielleicht bekomme ich sie ja irgendwann per Post). Zwei Sterne vergebe ich für das Personal und das Polieren der scharfen Zahnkanten (genau deswegen bin ich gekommen).