Americano Restaurant & Cocktailbar

An Veranstaltungen im Stadion nicht empfehlenswert! Lange Wartezeiten auf Getränke, 0 Servicegedanke und das Essen eine reine Katastrophe. Lieblos angerichtet und für die aufgerufenen Preise eine Frechheit.

Das Essen war fantastisch und die Bedienung super. Die Cocktails sind fantastisch für ihren Preis

Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen diese Beschwerde aufgrund eines Vorfalls, der sich heute, am 30.01.2026, gegen ca. 18:40 Uhr vor Ihrem Lokal ereignet hat. Mir wurde der Zutritt zu Ihrem Restaurant/Bar durch Ihre Türsteher verweigert. Die Art und Weise, wie dies geschah, war respektlos, provokant und in keiner Weise professionell. Eine sachliche oder nachvollziehbare Begründung wurde mir nicht genannt. Stattdessen wurde ich in einem herablassenden Tonfall behandelt und ohne Erklärung abgewiesen, während andere Gäste zeitgleich eingelassen wurden. Das Verhalten der Türsteher erweckte bei mir eindeutig den Eindruck von asozialem und ausländerfeindlichem Auftreten. Als Gast fühlte ich mich aufgrund meines äußeren Erscheinungsbildes bzw. meiner Herkunft bewusst anders behandelt und ausgegrenzt. Ein solches Verhalten ist inakzeptabel und hat in einem öffentlich zugänglichen Gastronomiebetrieb nichts verloren. Ich erwarte von einem professionellen Unternehmen, dass alle Gäste respektvoll und gleich behandelt werden – unabhängig von Herkunft, Aussehen oder Hintergrund. Das heutige Erlebnis hat diesem Anspruch in keiner Weise entsprochen und schadet aus meiner Sicht dem Ruf Ihres Hauses erheblich. Ich fordere Sie auf, diesen Vorfall intern zu prüfen und sicherzustellen, dass Ihr Sicherheitspersonal entsprechend geschult wird, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Über eine Stellungnahme Ihrerseits würde ich mich freuen. Mit freundlichen Grüßen Rashid Muchtarov

Ich kenne diesen Laden seit 10 Jahren. Es ist ein Ort, an dem man in Ruhe ein gutes Bier mit ein paar Shots dazu und leckere Rippchen genießen kann – selbstverständlich nur, wenn kein Spiel im Rheinenergiestadion stattfindet! Dazu gibt es hausgemachte Pommes, und danach kann man gemütlich zu Fuß nach Hause gehen.

Wir waren nach dem Weihnachtssingen im Stadion dort und haben mit vier Leuten gegessen. Das Essen war ingesamt nicht gut. Der Salat für 17,90€ mit Hähnchen war öde und trocken, das Dressing bestand aus Balsamicoessig. Die Chili con Carne war sehr klein und geschmacklich keine 10,90€ wert. Auffällig war, dass die Servicekräfte und gar nicht gefragt hat, ob es uns geschmeckt hat. Das sagt glaube ich alles Ingesamt leider kein schöner Besuch!

Ich bin schon des öfteren hier gewesen und habe immer gut gegessen. Zuletzt war die Portion Fajitas doch etwas sparsam und im Gegensatz vor paar Monaten habe ich den Eindruck, daß die Portionsgrößen, sei es Essen oder Saucen etwas nach gelassen hat. Auch hatte ich schon mal das Pech, daß eine Schorle doch etwas dünn gemischt war. Auf meine entsprechenden Ansprachen wurde jedoch äußerst kulant und schnell reagiert und sogleich wurde entsprechender Nachschlag, bzw. Ersatzgetränk serviert. Hervorragend. Das Personal war sehr freundlich und schnell und wir wurden sehr angenehm bedient. Das Amerikanisch angehauchte Ambiente mit bequemen Sitzmöbel lädt zum verweilen ein und die zahlreichen großformatigen Fernseher an den Wänden und im Außenbereich zeigen Sportveranstaltungen, Bundesliga, NFL, etc...Dies kann jedoch z.T. auch etwas störend sein, wenn man sich lieber unterhalten möchte. Über Geschmack lässt sich bekanntlich streiten, mir hat es bisher immer gut gefallen, wer hier Schnitzel und Klöße sucht ist hier jedoch falsch.

Leider bin ich gar nicht überzeugt. Ich hatte eine Kirschschorle, die leider sehr wässrig und auch für eine Schorle zu wenig Geschmack hatte. Das Chili con Carne war der Tiefpunkt: Sehr fad, auch das Hackfleisch. Der abgebildete Burger war zwar essbar, aber, auch hier, leider für einen Amerikaner nicht besonders genug. Der Service und das Ambiente waren in Ordnung, allerdings komme ich wegen des faden Essens nicht mehr auf drei, sondern zwei Sterne. Sehr schade, da ich mir vorher lange vorgenommen hatte, das Restaurant mal zu besuchen. Ich sehe allerdings keinen Grund für einen zweiten Versuch