Dr. med. Irena Freund

War heute das erste mal dort und habe mich gleich super herzlich aufgenommen gefühlt. Sind alle sehr nett dort und die Ärztin nimmt sich Zeit. Freue mich schon auf meinen nächsten Besuch.

Sehr geehrtes Praxisteam, heute hatte ich ein sehr unangenehmes Telefongespräch mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen. Leider war die Dame am Telefon äußerst unfreundlich, hat mich mehrfach unterbrochen und wollte mir nicht weiterhelfen. Ich hatte ihren Namen akustisch nicht richtig verstanden, was offenbar zu einem Missverständnis geführt hat – jedoch war das keinesfalls meine Absicht, und ich bedaure, wenn sie sich dadurch beleidigt gefühlt hat. Ich bin seit rund 18 Jahren Patientin in Ihrer Praxis und habe mich immer gut aufgehoben gefühlt. Seit Frau Dr.Freund jedoch in Rente gegangen ist, habe ich leider das Gefühl, dass sich der Umgang und die Atmosphäre deutlich verändert haben. Ich finde es sehr enttäuschend, dass man in einer Notfallsituation am Telefon keine Unterstützung bekommt, sondern nur den Hinweis, man solle ins Krankenhaus gehen. Wofür hat man dann eine Frauenarztpraxis, wenn einem in solchen Fällen nicht weitergeholfen wird? Konkret ging es um meine Schwester, die aus einem anderen Bundesland zu Besuch ist. Ihr ging es seit gestern Abend nicht gut, sie hatte Unterleib Schmerzen, und ich wollte lediglich fragen, ob ich sie morgen früh kurz in die Praxis bringen kann, da ich heute leider nicht frei nehmen konnte. Statt einer Lösung oder einem Vorschlag wurde ich sofort unterbrochen – die Dame sagte nur, meine Schwester solle ins Krankenhaus gehen. Dabei hat meine Schwester kein Auto, ist allein mit ihren zwei kleinen Kindern hier und kann sie nicht unbeaufsichtigt lassen. Außerdem handelt es sich nicht um einen lebensbedrohlichen Notfall, sodass ein Krankenhausbesuch unverhältnismäßig wäre. Ich möchte einfach meine Enttäuschung darüber ausdrücken, wie unfreundlich und wenig hilfsbereit der Umgang am Telefon war. Ich hoffe sehr, dass Sie dieses Feedback ernst nehmen und künftig wieder mehr Wert auf einen respektvollen und empathischen Umgang mit den Patienten legen – so, wie ich es früher aus Ihrer Praxis gewohnt war.

Ich bin schon seit ein paar Jahren Patientin bei Herrn Dr. Petersen und bin immer wieder sehr zufrieden, er nimmt sich super viel Zeit, hört einem genau zu und man hat echt das Gefühl als Patient wahrgenommen zu werden! Auch alle Mitarbeiterinnen in der Praxis sind super lieb und nett und ständig am lächeln. Wenn man 10 Sterne vergeben könnte würde ich das tun.!!!!

Ich war zum ersten Mal in der Praxis und wurde von Frau Dr. Kirch behandelt. Sie hat all meine Fragen geduldig und verständlich beantwortet. Ich habe mich bei ihr richtig gut aufgehoben gefühlt. Auch die Mädels an der Anmeldung waren super nett. Ich bin rundum zufrieden und mit einem Lächeln rausgegangen.

Ich war zum ersten Mal bei Fr. Dr. Freund. Sie ist eine sehr freundliche Ärztin, hat jeden Schritt erklärt, den sie gemacht hat. Ich habe mich bei ihr / in der Praxis sehr wohl gefühlt. Auch die Helferinnen sind sehr freundlich. Einfach super Praxis. Kann ich total empfehlen. Hat alle Sterne verdient, die man geben kann

Ich bin sehr froh, dass ich meinen Arzt gewechselt und Frau Doktor Sarpong gefunden habe. Sie ist einfach unglaublich, sehr aufmerksam, sorgfältig, und ich, als Person mit einem psychischen Trauma, habe dank ihr immer noch jedes Mal ein absolut positives Erlebnis, wenn ich zum Frauenarzt gehe. Nur bei ihr kann ich mich entspannen, zur Ruhe kommen und keine unangenehmen Empfindungen bei einer umfassenden Untersuchung verspüren. Ich bin ihr sehr dankbar und sehr froh, sie zu haben.

Frau Sarpong ist eine kompetente und sehr freundliche Ärztin. Die Behandlung verlief einwandfrei.