HNO AM EIGELSTEIN | PRAXIS STEFAN REMUS

Ich brachte meinen Sohn dorthin, da ich mit dem vorherigen Arzt überhaupt nicht zufrieden war. Umso positiver war ich überrascht. Das Personal am Empfang war äußerst freundlich und zuvorkommend. Aufgrund eines Missverständnisses nahmen wir unseren Termin eine Stunde zu spät wahr, dennoch machte die Dame am Empfang es sofort möglich, dass mein Sohn trotzdem noch behandelt wurde. Der Arzt war sehr freundlich, kompetent und führte alle wichtigen Untersuchungen und Behandlungen sorgfältig durch. Ich kann diese Praxis jedem weiterempfehlen

Ich war gestern zum ersten Mal in der Praxis und bin sehr zufrieden. Trotz vorheriger Ankündigung, dass ich mit Wartezeit rechnen müsse (was völlig in Ordnung ist, da ich einen kurzfristigen Termin benötigt habe) bin ich recht rasch dran gekommen. Das gesamte Team war total freundlich und kompetent. Der Arzt hat sich viel Zeit für mich genommen und mit mir gemeinsam verschiedene Vorgehensweisen durchgesprochen. So etwas habe ich beim Arzt noch nicht allzu häufig erlebt. Ich fühle mich bestens aufgehoben!

Ich war diese Woche Montag zum ersten Mal in der Praxis. Das Praxisteam ist wirklich sehr freundlich. Herr Dr. Remus nimmt sich Zeit für die Behandlung und man fühlt sich ernst genommen. Sehr empfehlenswert!

Mit Schwindelbeschwerden als Notfalltermin. Lagerungsschwindel festgestellt. Zur Sicherheit ein MRT des Kopfes verordnet. Dort wurde ein Verdacht auf ein Aneurysma diagnostiziert und weitere Untersuchungen folgen. Danke fûr des Ernst nehmen der Symptome das ist heutzutage eher eine Seltenheit!

Ich war zum ersten Mal in dieser Praxis und hatte mich auf den Termin gefreut. Leider musste ich trotz fester Terminvereinbarung rund 45 Minuten im Wartezimmer verbringen, ohne dass ich eine kurze Info dazu erhalten habe. Verzögerungen können natürlich immer passieren – das ist völlig verständlich. Eine kleine Information darüber hätte aber sehr geholfen, damit man seine Zeit besser einplanen kann und nicht das Gefühl hat, dass sie als Patient weniger wichtig ist. Das besonders Ärgerliche für mich war, dass ich den Termin letztlich gar nicht wahrnehmen konnte, weil ich nach der langen Wartezeit zurück zur Arbeit musste – ohne den Arzt überhaupt gesehen zu haben. Für Berufstätige sind die ersten und letzten Termine des Tages oft am wichtigsten, während Rentner meist mehr zeitliche Flexibilität haben. Hier würde ich mir eine etwas fairere Aufteilung wünschen. Vielleicht bin ich da etwas empfindlich, aber mein Eindruck war zudem, dass Privatpatienten nicht die gleiche Wartezeit im Wartezimmer haben – dieser Unterschied wirkt auf Kassenpatienten nicht unbedingt positiv. Nach diesem ersten Eindruck kann ich die fachliche Betreuung daher gar nicht bewerten, organisatorisch und in der Kommunikation sehe ich jedoch deutlichen Verbesserungsbedarf. Deshalb vergebe ich aktuell 2 von 5 Sternen. Im Dezember habe ich meinen nächsten Termin – nach hoffentlich positiverer Erfahrung werde ich dann ein Update geben. Nachtrag vom 22.10.: Heute wurde mein Termin im Dezember einfach über Doctolib abgesagt - wegen Urlaub. So geht man mit Patienten nicht um. Sehr schlechtes Patientenmanagement!

Herr Remus ist kompetent, menschlich und nimmt sich die nötige Zeit für seine Patienten. Ich habe den Eindruck, dass er seinen Beruf wirklich liebt. Die Arzthelferinnen sind ebenfalls sehr nett und freundlich. Sowohl mit akuten Symptomen als auch zu Kontrolluntersuchungen habe ich zeitnah Termine bekommen. Im Wartezimmer muss man auch nicht lange warten – man kommt schnell dran. Manche beschweren sich in den Kommentaren, dass sie lange auf einen Termin warten mussten oder dass sie mit akuten Symptomen nicht aufgenommen wurden. Ja, das kann in jeder Praxis vorkommen. Der Arzt kann sich nicht teilen, er arbeitet alleine in der Praxis. Erwartet ihr, dass er andere Termine und Notfälle absagt, nur um euch zu bevorzugen? Wenn der Kalender voll ist, ist er voll. Ich bin froh, dass es noch so engagierte Ärzte gibt wie Herrn Remus. Ich empfehle ihn ohne Zögern weiter.

Eine super Praxis mit einem freundlichen Personal am Empfang. Dr. Remus ist ein sehr kompetenter und freundlicher Arzt ! Ich kann ihn nur weiterempfehlen.