Beste abschleppdienst in Köln: Finden Sie Optionen in Ihrer Nähe

Die Jungs sind super zuverlässig und unkompliziert. Alles geht sehr schnell und man hat das Gefühl, man kann ihren Empfehlungen wirklich vollstes Vertrauen.

Bin mit einer neuen aber defekten Batterie hingefahren und mir wurde herzlich, kompetent und ohne versteckte Kosten sofort geholfen. Dem Kunden werden keine unnötigen Zusatzleistungen empfohlen wenn man bereits absehen kann, was die Fehlerdiagnose sein könnte. Zum Schluss hat man mir die kaputte Batterie zwecks Reklamation noch höflicherweise im Schnee bis ins Auto getragen. TOP!

Ich habe noch nie eine so nette Werkstatt angetroffen! Ich war heute bei der Kfz-West Meisterbetrieb-Werkstatt in Köln und bin wirklich so positiv überrascht. Die Mitarbeitenden waren extrem hilfsbereit, ehrlich und haben alles klar und transparent erklärt. Ich habe mich sehr ernst genommen gefühlt (gerade als Frau leider keine Selbstverständlichkeit in Werkstätten). Es wurde nichts „aufgeschwatzt“, sondern fair kommuniziert, und mir wurde sogar bei Dingen geholfen, die eigentlich nicht in deren Verantwortung lagen. Ich habe mich super wohlgefühlt. Vielen Dank für die tolle Unterstützung & absolute Empfehlung! 🙂

Ich bin absolut begeistert von der Autowerkstatt West! Die Kosten sind fair und transparent, der Service ist hervorragend und das gesamte Team ist super freundlich und kompetent. Hier fühlt man sich wirklich gut aufgehoben. Klare Empfehlung – ich komme definitiv wieder! ✨

Sehr empfehlenswerter Kfz-Meisterbetrieb! Ich war zur Inspektion bei KFZ Meisterbetrieb West und bin mehr als zufrieden. Der Service war professionell, transparent und schnell. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit des gesamten Teams – man fühlt sich direkt gut aufgehoben und ernst genommen. Ich komme definitiv wieder und kann den Betrieb nur weiterempfehlen! Vielen Dank für die tolle Arbeit!

Ich war heute bei West KFZ und bin total zufrieden. Alle waren super nett und hilfsbereit. Der Service ging richtig schnell und unkompliziert, genau so wünscht man sich das. Ich komme auf jeden Fall wieder – absolut empfehlenswert!

Ich bin von der Beratung, dem Service und der Arbeit total begeistert ! Man fühlt sich nicht über den Tisch gezogen oder, dass einem irgendwie was aufgezwungen wird – bis ins Detail und welche Möglichkeiten, Preisklassen, Angebote bzw. Optionen es gibt, man spricht hier offen über alles und wird optimal beraten. Es ist wirklich sehr lange her, dass ich bei einer KFZ-Werkstatt so tolle Arbeit erlebt habe – ganz großes Lob an das Team 🙂

War mit meinem Auto da Jaguar E Pace die Jungs kann ich einfach nur empfehlen die haben tipptopp Arbeit geleistet. Preislich auch bestens Nächsten Tag hatte ich den Wagen fertig und wurde auch schnell angerufen, zwecks Abholung Jungs danke noch mal ihr seid einfach einfach die Besten. Kompetent und preisgünstig kann ich nur weiterempfehlen

Mein Auto musste zuletzt kurzfristig abgeschleppt und repariert werden. Mir wurde vom Abschleppdienst dann diese Werkstatt empfohlen. Mit Hakan (einem der beiden Inhaber) habe ich mich auf Anhieb verstanden. Der Schaden, der repariert werden musste, wurde klar und offen kommuniziert. Sobald etwas, bspw. nach dem öffnen des Motors zusätzlich gemacht werden musste, wurde ich dann angerufen und gefragt, ob ich das reparieren möchte, wie viel das insgesamt Kosten würde und was die Folgen wären, wenn ich das nicht reparieren würde usw., per Telefon stets informiert. Obwohl die Teile auch nicht sofort verfügbar waren, wurden diese schnell geliefert und das Auto innerhalb von zwei Tagen dann fertig gemacht. Zusätzlich wurde mir für die gesamte Reparaturdauer ein kostenloses Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt also Top-Service. In allem würde ich die Werkstatt jedem sehr empfehlen, die Jungs machen eine super Arbeit. Danke euch Hakan + Team!

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich habe mein Auto bei AUTOteam plus Öcal B8 in die Werkstatt gebracht und den Termin direkt über Ali Öcal vereinbart. Der Termin war kurzfristig möglich und die Arbeiten rund um TÜV und Reparaturen wurden schnell, zuverlässig und zu einem absolut fairen Preis erledigt. Besonders angenehm war, dass das Auto bereits nach kurzer Zeit fertig war. Als Extra gab es am Ende sogar noch eine kostenlose Autowäsche, sodass ich mein Fahrzeug nicht nur technisch einwandfrei, sondern auch blitzsauber zurückbekommen habe. Eine Werkstatt, die hält, was sie verspricht – hier passt Preis-Leistung, und man weiß, dass das Auto in guten Händen ist. Absolute Empfehlung! ✨

„War heute zum ersten Mal spontan dort, um meine Bremsen wechseln zu lassen. Habe sofort ein faires Angebot bekommen und wurde direkt drangenommen. Die Arbeit wurde schnell und sauber erledigt. Ali Öcal war super nett und sehr sympathisch. Vielen Dank noch mal an Ali Öcal – wirklich top! Ich habe auf jeden Fall meine Werkstatt für die Zukunft gefunden und kann es wirklich jedem weiterempfehlen!“

Auto hat auf der Strecke nach Köln den Geist aufgegeben, brauchten also schnell ne Werkstatt die sich den kurz anschauen kann. Haben hier angerufen und konnten direkt vorbeikommen. Schnelle und nette Beratung. Vielen Dank!

Ali kenne ich von klein auf und er ist in dieser branche groß geworden. Er hat sehr viel Erfahrung was Autos und Menschen angeht. Vor kurzem habe ich meine zweite Auto bei Ali gekauft und hatte bis jetzt keinen Probleme mit ihm und Sein Werkstatt.

Top Werkstatt! Sehr netter Chef. Mein Auto läuft wieder

Heute hatte ich den supergau und mein E-Hybrid Kfz hatte einen kompletten Ausfall. Das Auto lies sich nicht mehr starten und ich konnte nicht mal mehr die Fensterheber schließen. Ich habe mit unterschiedlichen Abschleppdiensten gesprochen aber niemand war so kompetent und lösungsorientiert Herr Ramazan Kurt. Er hat vorgeschlagen erstmal die 12V Batterie mit einer Starthilfe ans laufen zubekommen anstatt das Auto sehr teuer abzuschleppen, da bei solchen Fällen es sehr schnell teuer werden kann. Am Ende hatte er absolut recht. Wir haben das Auto wieder zum laufen bekommen und ich konnte es zur Werkstatt selber fahren! Vielen Dank nochmal Herr Kurt! So einen guten Service und auch solch eine tiefe Kompetenz gibt es nicht sehr oft! Ich kann jeden Herr Kurt weiterempfehlen. Er weiß wovon er spricht und hilft wo er kann auch zur späten Stunde!

Ich war total verzweifelt, als mein Auto liegen blieb, aber der Abschleppdienst war sofort da. So etwas nenne ich echten Service mit Herz!“

Ich bin sehr beeindruckt von der Umsichtigkeit, der Professionalität und auch der Menschlichkeit dieses Unternehmens. Mir wurde unverzüglich und unbürokratisch in meiner Situation geholfen, ohne mich über den Tisch ziehen zu wollen. Hier treffen nicht nur sehr gutes Know-How und Fachkenntnisse aufeinander, sondern auch Menschlichkeit. Ich danke Ihnen von Herzen dafür, dass ich mich wirklich in guten Händen fühlte und für Ihre Expertise. Dieses Unternehmen ist eine absolute Empfehlung.

Es war wirklich das Beste, was mir passieren konnte, als ich nachts auf der Landstraße eine Panne hatte. So schnell und unkompliziert wurde mir geholfen, ohne große Formalitäten oder viele Fragen – einfach fantastisch! Ich bedanke mich ganz herzlich dafür, dass es solche Menschen noch gibt, die echten Service leben, gerade in einer Zeit, in der das immer seltener wird, besonders in dieser Branche.

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich Ihnen meine Erfahrungen mit Ihrem Abschleppdienst mitteilen. Vor Kurzem hatte ich leider eine Panne mit meinem Fahrzeug und musste Ihren Service in Anspruch nehmen. Ich möchte betonen, dass ich mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden war. Die Kommunikation war äußerst professionell und effizient. Der Mitarbeiter, der mein Auto abgeschleppt hat, war äußerst freundlich und hilfsbereit. Auch die Abwicklung des Schadensfalls verlief reibungslos. Insgesamt war ich sehr beeindruckt von Ihrem Abschleppdienst und werde Ihr Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank für den erstklassigen Service! Mit freundlichen Grüßen Ingenieurbüro Riadh Nabli

Ich bin absolut begeistert von diesem Abschleppservice! Der Fahrer war schnell vor Ort, super freundlich und professionell. Alles lief reibungslos und ich fühlte mich gut aufgehoben. Vielen Dank für die tolle Hilfe in einer stressigen Situation – ich kann den Service jedem nur wärmstens empfehlen!

Absolut empfehlenswert! Der beste Abschleppdienst in Köln – äußerst professionell, kompetent und zuverlässig. Der Service war schnell, freundlich und effizient. Konkurrenzlos in jeder Hinsicht!

Hatte eine panne auf der Autobahn a3 Köln Delbrück. Dachte mir ich fahr zügig raus weil direkt da der ADAC schlimbach bin rein gefahren habe den geschildert das der kühler Schlauch nur raus gefallen ist und nur befestigt werden müsste oder einen neuen einbauen. 2 tage später bekomme ich einen anruf von der Werkstatt da der herr meinte mir ich MUSS einen neuen kühler einbauen und neuen Schlauch kosten Punkt 1400 . Habe den erklärt das ich den kühler 3 tage zuvor NEU EINBAUEN LIES was er nicht verstehen wollte und unbedingt einen neuen einbauen wollte . Wollte mich natürlich nicht verarschen lassen habe das Fahrzeug da von einen Kollegen abschleppen lassen. Für nur durch gucken wollten die 140€ Abzocke . Nächste Werkstatt rein neuen Schlauch gemacht Kosten Punkt 70€ und das Fahrzeug läuft wieder. Vertraut mir lässt nicht zu eure Fahrzeug da zu reparieren reine Abzocke. Fährt lieber paar km weiter in einer andere Werkstatt

Ich hatte letzte Nacht in Köln eine Panne und war absolut begeistert vom Service dieses Abschleppdienstes. Besonders hervorheben möchte ich den jungen, tätowierten Fahrer, der mir zu Hilfe kam. Er war unglaublich freundlich, hilfsbereit und hat sofort Ruhe in die Situation gebracht. Statt mein Auto einfach abzuschleppen, hat er sich die Zeit genommen, gründlich nach dem Problem zu schauen – und tatsächlich hat er es direkt vor Ort wieder zum Laufen gebracht. Ein echter Profi mit Herz! Solch ein engagierter und sympathischer Mitarbeiter ist Gold wert. Vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe – absolut empfehlenswert! ⭐⭐⭐⭐⭐

Am Mittwoch, den 21.11.2025 wurde unser Auto abgeschleppt Meine Freundin ist hingefahren, um das rauszubekommen Ein Mitarbeiter von den Unternehmen, Jakob Schlimbach Weil da arbeitet ein ehemaliger Bekannter von meiner Freundin Hat sich über die Lustig gemacht, schikaniert Wir waren heute da wir haben mit dem Herrn Jakob gesprochen und mit den Mitarbeitern wir haben den Herrn Jakob geschildert, was passiert ist und der Herr Jakob Hat seine Mitarbeiter in Schutz genommen und er hat uns noch nicht mal gar nicht richtig zugehört dieser Betrieb ist für mich das allerletzte darum gebe ich eine sehr schlechte Bewertung es kann nicht angehen, dass die Mitarbeiter von Herrn Schlimbach Kunden so beleidigen und so diskriminieren und schikanieren Der Mitarbeiter von Herrn Jakob Hat den ganzen Vorfall Abgetreten angeblich es wäre nicht so, und das stimmt nicht am Dienstag Tag wo meine Freundin das Auto Rausholen wollte, habe ich mit meiner Freundin telefoniert und ich habe alles im Telefon mitgehört, was er gesagt hat was ist das für ein Vorgesetzter, dass er seinen Mitarbeiter schützt und seinen Kunden so sanieren muss? ich werde mich an der Stadt Köln Beschwerden und eine Anzeige bei der Staatsanwaltschaft anordnen lassen

Absolut unfreundliches Verhalten von den Mitarbeitenden! Es werden Aussagen getätigt wie: „das war dann jetzt wohl das Montatsgehalt…“ Wir wurden erstmal zum Warten geschickt, damit die Mitarbeitenden sich eine Zigarette anmachen und quatschen konnten. Ich hoffe, wir müssen dort nie wieder hin!

⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5 Sterne) und ⭐☆☆☆☆ (0/5 Sterne) ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5 Sterne) Pannenhilfe Teil 2: KOMPETENT, FREUNDLICH, PROFESSIONELL – SO MUSS DAS SEIN! Nach einem missglückten, sehr frustrierenden ersten Abschleppversuch kam ein zweiter ADAC-Fahrer – zum Glück! Trotz des schwierigen Schadens (gebrochenes Traggelenk bei einem alten Mercedes) hatte er alles im Griff: Er setzte das Rad vorsichtig zurück in den Rahmen, sicherte es sauber und lud das Auto mit Ruhe, Übersicht und technischem Verstand auf. Obwohl er dasselbe Fahrzeug nutzte, wie der Mann zuvor, ging er ganz anders vor: Reifen angehoben, gesichert, Fahrzeug sauber verladen – ohne Schaden. Er wusste genau, was er tat, hörte mir zu und erklärte alles. Da sieht man, wer seinen Job versteht. Ich war wirklich erleichtert – danke für diesen Profi! Kein Stress, keine Sprüche – einfach professionell! So stellt man sich Pannenhilfe vor. Daumen hoch (im wahrsten Sinne – siehe Foto )! ⭐☆☆☆☆ (0/5 Sterne) Pannenhilfe Teil 2: UNFREUNDLICH, ÜBERFORDERT – POLIZEI GERUFEN, WEIL ICH HILFE WOLLTE! Mein Mercedes E 190 (Oldtimer) hatte eine Panne in Köln-Dellbrück. Der ADAC-Fahrer ignorierte meine Hinweise, wollte das kaputte Auto einfach hochziehen und sagte: „Ist doch sowieso kaputt.“ Als ich widersprach, rief er ernsthaft die Polizei und behauptete, ich verweigere die Hilfe. Er blockierte die Kreuzung, war pampig, respektlos und fachlich völlig überfordert. Solche Leute sollten besser geschult werden – oder den Job wechseln. Ein Albtraum.

Ich habe falsch geparkt und das war mein Fehler, aber vor dem Abschleppen war mein Fahrzeug nachweislich unbeschädigt. Nach dem Abschleppvorgang traten Schäden auf, die zuvor nicht vorhanden waren. Obwohl die Möglichkeit bestand, den Schaden über die Versicherung abzuwickeln, wurde dies von Jakob Schlimmbach aus Köln abgelehnt. Stattdessen wurden Ausreden vorgeschoben und jede Verantwortung von sich gewiesen, obwohl Zeugen vorhanden sind. Dieses Verhalten ist weder professionell noch kundenorientiert. Nicht einmal einen Stern wert.

Ich hatte eigentlich einen guten Service hier erwartet, aber mir wurde ein Auto mit falschen Angaben gegeben und als ich das Auto tauschen wollte, war dem Mitarbeiter das zu viel und ich wurde unfreundlich rausgeschmissen. Der ADAC war parallel am Telefon und hat mir dann direkt eine andere Leasing Gesellschaft sehr freundlich empfohlen und mich dorthin weiter vermittelt. Im Nachgang hatte ich heute ein sehr positives Gespräch mit der Leitung der Firma. Der Herr hat sich ausdrücklich entschuldigt und wird sich mit dem Mitarbeiter dahingehend unterhalten, dass sein rüdes Verhalten nicht dem Image des Hauses entspricht. Das Gespräch war sehr freundlich und konstruktiv,, dies wollte ich nicht unerwähnt lassen.

Sehr netter Service, Hilfe kommt sehr schnell, die Menschen sind auch vom Charakter her einfach sehr menschlich und hilfsbereit. Kann ich nur weiterempfehlen

Herr Müller, der uns gestern Abend von der Colonia im Auftrag vom ADAC angerufen hat, weil wir eine Panne auf der A57 hatten, ist super inkompetent und unfreundlich zu uns gewesen. Nachdem wir schon zwei Stunden gewartet haben, hieß es dann auf einmal man könne uns doch nicht zur Werkstatt bringen. Man müsste das Auto doch wieder zurück nach Dormagen bringen. Wir sollten dann mit dem Taxi nach Hause nach Korschenbroich fahren oder uns abholen lassen oder haben einfach Pech gehabt. Der Höhepunkt war dann als er genauso unhöflich den Mitarbeiter (seinen Kollegen) von der Colonia Pannenhilfe durchs Telefon so laut angekackt hat, dass ich einfach nur mit den Tränen kämpfen musste. Wie kann ein Mensch so herablassend zu anderen Menschen sein? Egal, ob Kunde oder Kollege, der Ton macht die Musik. Danke nochmals an den wirklich bemühten jungen Mann von der Pannenhilfe! Wären alle nur so hilfsbereit, wie er, könnte man hier 5 Sterne vergeben.

Vielen Dank für die kompetente und schnelle Hilfe. Diese Firma kann ich nur empfehlen. Sehr freundliche und fachlich kompetente Mitarbeiter vor Ort. Ihr habt mir das Wochenende gerettet.

Einfach gesagt: Kompetente und freundliche Firma mit Top Lösungen für so ziemlich jedes Transportproblem. Sehr zu empfehlen!

Der Mitarbeiter sagte mir am Telefon, dass mein Auto bei Ihnen sei und ich es abholen kommen könnte. Nach 2 Stunden warten, weil der Laden unterbesetzt war, stellte sich heraus, dass mein Wagen nur versetzt wurde und gar nicht bei Colonia stand. Auf den Uberkosten (Hin und Zurück) bleibe ich wohl jetzt sitzen. Ärgerlich vor allem, weil ich gar nicht falsch geparkt hatte, sondern die Rheinenergie wegen eines Notfalls die Colonia beauftragt hatte.

Der Abschleppen Preis ist einfach nur kriminell. 285€

Sehr respektlos und unfreundlich vor Ort. Fängt schon bei der Empfangsdame an die sich lieber mit ihrem Handy beschäftigt als mit dir zu sprechen. Ein Mitarbeiter hat mein Fahrzeug beim abschleppen beschädigt und hat es einfach verschwiegen und mich mit dem schaden losfahren lassen. Alles getan um es unter den Tisch zu kehren und deren Fehler zu verschleiern. Wirklich nicht Mal einen Stern verdient!! Und dann kommt immer der Spruch wir melden uns bei ihnen. Natürlich nie wieder was gehört. Passt auf ist wirklich gefährlich und fahrlässig was die dort betreiben.

Ich bin sehr zufrieden, die Mitarbeiter waren super freundlich. Die Mitarbeiter sind glaube ich einfach Mega gestresst teilweise und habe völliges Verständnis, dass auf einem Sicherstellung Gelände Polizei strengere Regeln gelten. Mir wurde erklärt, dass man wohl vorher anrufen soll, damit die Autos wenn man dran will rausgeholt werden können. Sonst muss das alles zwischen dem Stress gemacht werden. Daher freuen sich die Mitarbeiter wenn man vorher sich ankündigt. Somit kann das Auto schon rausgesucht werden . AN ALLE HABT MEHR VERSTÄNDNIS FÜRS TEAM !

Was für ein loch … So etwas habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt — so etwas Frauenabwertendes wie von dem Herren, der seinen belgischen Schäferhund dabei hatte. Ich wollte Sachen aus dem Auto meines Freundes holen, da er einen Unfall hatte. Ich wurde erst einmal mit seinen Blicken gefühlt ausgezogen … und als ich dann kurz telefoniert hatte, war er auf einmal weg und spielte draußen mit seinem Hund. Der ganze Raum roch nach Gras und nach Bier. Dass so ein Unternehmen mit Behörden und dem ADAC zusammenarbeitet, ist unvorstellbar.

Ich möchte hier auch nochmal Danke sagen für den sehr höflich und hilfsbereiten Miarbeiter von Christopherus der meinen Wagen über den ADAC heute 11.01.26 gegen 19:45 Uhr zur Esso Tankstelle abgeschleppt hat . Ein dickes Lob für diese Hilfe und Nervenstärke bzgl. des alten Wagens bleib so wie du bist denn so bist du klasse Weis den Namen leider nicht aber hoffe der Mitarbeiter weis wer gemeint ist

Die Fahrweise eines Mitarbeiters am 27.11.2025 vormittags vor der Severinsbrücke in Richtung Innenstadt war absolut unter aller Sau. Nur durch eine Vollbremsung konnte ich einen großen Unfall verhindern, als der Fahrer mich in meiner Spur und trotz einer durchgezogene Linie geschnitten hat. Davor hat er noch die Busspur mehrmals befahren. Offensichtlich ohne im Einsatz zu sein. Anschließend hat er auf der Severinsbrücke mit überhöhter Geschwindigkeit und ohne jeglichen Sicherheitsabstand Fahrzeuge bedrängt. Als er einige hundert Meter später immer noch nicht schneller war als ich, habe ich ihn auf sein Verhalten aufmerksam gemacht. Keine Entschuldigung, keine Freundlichkeit. Er hat mich nachgeäfft, aggresive Zeichen und einen ziemlich unzurechnungsfähigen Eindruck gemacht. Solche Leute gehören nicht hinter das Lenkrad von LKW. Ich erwäge den Vorgang mit vorhandenem Dashcam Material anzuzeigen.

Ich habe keine Ahnung, was bei den Mitarbeitern vor sich geht, aber als ich abends um 22:00 Uhr dort angerufen habe, hörte ich, wie der Mitarbeiter zu seinem Kollegen sagte, dass ich „keine geile Frau, sondern ein Mann“ sei und er sich „keine Hoffnung machen solle, heute noch eine auf dem Hof flachlegen zu können“. Ich weiß nicht, was für ein Humor dort gepflegt wird, aber nach einer solchen Aussage würde ich keine Frau mehr ein Auto dort abholen lassen.

Absolut ärgerlich und einfach unzumutbar. Ich habe nachts extra Ihren 24-Stunden-Service angerufen, um vorab Klarheit zu bekommen – und mich dann auf eine MEHRFACH bestätigte Aussage verlassen. Vor Ort wurde plötzlich etwas komplett anderes behauptet und ich musste doch extra zahlen. Das ist für mich nichts anderes als FALSCHE Beratung durch die EIGENE Hotline. Wirklich absolut schlecht und nicht mein fehler, wenn die eigenen Mitarbeiter falsche Infos rausgeben, wofür hat man den eine Kundenhotline?! Und als wäre das nicht genug: Auf meine E-Mail wurde nie geantwortet. Keine Rückmeldung, keine Klärung, nichts.

Ich möchte gerne 10 Sterne an den Fahrer Kai geben, wenn es möglich wäre. Der Abschleppdienst Christophorus aus Köln hat mich gerettet. Super schnell, super freundlich und zuvorkommend hat er mich und mein Auto zu meiner Werkstatt des Vertrauens gebracht. Ein ziemlich ätzender Abend, nahm Dank Kai, einen sicheren und erleichternden Abschluss. Herzlichen Dank!!!

Ich habe für zwei Tage vor Transit gemietet preislich wunderbar Transporter war auch sehr gut, ganz neu mit Navi und alles. Die Dame war sehr nett. Und sie sehr viel geholfenIch bin sehr zufrieden bis zum nächst vielen Dank

Mir wurde mein Roller geklaut und der Roller stand dort für ein paar Tage. Die Kommunikation hat von Anfang bis Ende super geklappt. Das Team ist super nett und total aufmerksam. Ganz toller Umgang mit Kunden. Vielen Dank

Also nicht zu empfehlen die Fr. Klein die dort arbeitet geht mal überhaupt nicht total unhöflich zu den Kunden Frech und kein benehmen zu dem auch Ausländerfeindlich. Wir waren gestern vor Ort weil wir unser Unfallauto abschleppen wollten da waren zwei Damen vorne am Empfang die eine war sehr nett und hilfsbereit und die andere also Fr. Klein sehr aggro und ist meinen Bruder mit Finger so nah am Gesicht gekommen und wollte ihn einschüchtern das er das Auto nicht abholen darf und das er unnötige kosten tragen soll. Wir haben normal mit ihr gesprochen Zeugen waren vor Ort nachdem die so aggressiv wurde habe ich eingegriffen und mit ihr diskutiert daraufhin rief Sie die Polizei und mir Angst zumachen da ich aber nichts falsches gemacht habe Zeuge vor Ort waren sowohl auch Überwachung Kameras vor Ort sind und Sie im unrecht war und es nur zu Ihrem Nachteile wäre hatte Sie die Polizei wiederabbestellt. Also nicht so Professionell Kunden so zubehandeln und das ohne Grund nur weil wir Ausländer waren.

Wir waren in Hessen gestrandet. Firma Reidt hat das havarierten Fahrzeug inkl Wohnwagen abgeholt. Und 6 Tage später wieder zurück nach Hause gebracht. Der Service am Telefon ist ausbaufähig, die Fahrer waren sehr freundlich.

Ich habe einen Mietwagen vom ADAC zurück gebracht, verlief alles in einer netten ruhigen Atmosphäre. Gern wieder. Sehr zu empfehlen.

*Abgabe des ADAC Clubmobils war an einem Samstag möglich *schlechte Erreichbarkeit mit ÖPNV

-Frau Safarowsky ist sehr freundlich und hat mir Super weitergeholfen.

Purer Mist. Auto kurz bei Bürgerking in Ehrenfeld abgestellt/ Bürger gegessen + kurz vorm Reformhaus gegangen. 250€ in Bar für nichts und wieder nichts. Keine 30 Min später ist der Abschlepper da. Horror!! Den Bürger King inklusive dem Besitzer auf der Venloer Strasse in Köln sollte man meiden! 0/10

Am 21.01. wurde mein Fahrzeug abgeschleppt, obwohl ich Mitarbeiter bin und für dieses Gelände eine gültige Parkberechtigung habe. Trotz klarer Sachlage wurde das Abschleppen durchgeführt. Dieses Vorgehen ist aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar und unprofessionell. Der Fall wird rechtlich geprüft. Vorsicht ist hier dringend geboten!!!!!

Man kann über diese Art Dienstleister getrennter Meinung sein. Die werden halt auch nur beauftragt. Da wird aber jeder seine eigenen Gedanken zu haben. 273,00 € für‘s abschleppen und einen Tag Stellplatz ist schon oberes Ende. Das Personal ist freundlich und sympathisch. Und wenn man in der Situation ist das man auf seinem. Privatgelände zugeparkt wurde…. Falschparker Notdienst anrufen ☎️

Werben mit 24Std. Notdienst 365 Tage lange und halten sich nicht dran, mein Auto wurde Abends abgeschleppt. Als ich es Nachts abholen wollte war niemand vor Ort, musste dann mit Taxi nach Hause fahren. Die entstandenen Kosten dadurch wollte der Chef mir ausgleichen auf die ich immer noch warte. Schwätzer

Superhilfe, schnell und freundlich. Ich hatte keine Chance in die Garage zu kommen, Ordnungsamt hat Feierabend, erst morgen ab sieben Uhr. Ich Hupe wie blöd obwohl es viertel nach 10 ist, will mein Auto in die teure Tiefgarage stellen, bin müde und es gibt keine freien Parkplätze. Eine Stunde später ist der Platz geräumt und ich kann ins Bett, muss früh raus…Danke für Ihre schnelle Hilfe!

Ich möchte meine Erfahrung teilen, weil sie für uns äußerst negativ und aus meiner Sicht sehr unseriös wirkte. Meine Freundin und ich haben abends auf dem Burger-King-Parkplatz geparkt und dort auch etwas gegessen. Kurz darauf war unser Auto verschwunden – ohne irgendeinen Hinweis, ohne dass wir etwas mitbekommen haben. Bei Dunkelheit und schlechter Wetterbedingungen wirkte das Vorgehen für uns alles andere als transparent. Wir standen anschließend im Regen, mit fast leerem Akku, und mussten lange herausfinden, was überhaupt passiert ist. Die abgeschiedene Lage und die unangenehme Atmosphäre vor Ort haben uns zusätzlich verunsichert. Diskussionen haben wir uns in der Situation schlicht nicht zu führen getraut. Der gesamte Ablauf wirkte auf uns sehr unprofessionell und hinterließ den Eindruck, dass hier eher auf schnelle Einnahmen gesetzt wird als auf faire Behandlung von Menschen. Für uns war das eine extrem frustrierende und belastende Erfahrung, die dringend mehr Klarheit und seriöses Vorgehen erfordern würde.

Größter Schrottverein in Köln. Die fahren wie Bekloppte durch die Gegend, nur damit sie auch bloß kein abzuschleppendes Fahrzeug verpassen. Das Einzige, was die Typen beim Abschleppen rausbekommen ist: „Ich nix wissen, Chef so sagen.“ Ich konnte zwar verhindern, dass mein Auto abgeschleppt wurde, musste aber trotzdem die vollen 250 € zahlen, weil der Typ meinte, er hätte das Auto schon abschleppfertig gemacht. Die arbeiten mit Firmen zusammen (erfahrungsgemäß rund um Ehrenfeld) und schleppen den ganzen Tag irgendwelche Autos ab. Deren Standort ist irgendeine Schrott Schuppe auf einem angemieteten Hinterhof einer Autovermietung. Richtiger Opferverein

Finger weg von diesem Abschleppunternehmen! Ich habe über den ADAC einen Abschleppdienst angefordert – leider kam dieser Betrieb. Der Fahrer war extrem unfreundlich, arrogant und hat keinerlei Interesse gezeigt, wirklich zu helfen. Statt eine Lösung zu finden, wurde ich unverschämt behandelt, und die Situation eskalierte völlig unnötig. Sogar die Polizei wurde gerufen, obwohl ich mich korrekt verhalten habe und immer freundlich war Auch der telefonische Kontakt mit dem Büro war eine Katastrophe: patzige Antworten, keinerlei Verständnis oder Kundenorientierung. Ich habe mich selten so respektlos behandelt gefühlt. Ich kann nur jedem raten, sich vorher zu informieren und diesen Dienst zu vermeiden. Absolut keine Empfehlung! In Köln Top-Service — wenn man unfreundlich, aggressiv und unkooperativ sein will. Fahrer kam unfreundlich, Büro am Telefon ebenso. statt normaler Hilfe. Absolute Empfehlung, wenn ihr Stress und Ärger sucht. Ansonsten: Finger weg

Colonia berechnete mir 3 Tage Einstellkosten für ein Fahrzeug welches zwei Tage eingestellt war und bestand auf der Richtigkeit. Auf Kontaktaufnahme per E-Mail und telefonisch erfolgt keine Reaktion. Es ist bedauerlich, dass die Stadt Köln mit einem solchen Unternehmen zusammenarbeitet.

Das man keine Minussterne vergeben darf, ist bedauerlich. Ich würde bei dem unterirdischen Service gerne 10 Minussterne vergeben. Trotz ADAC Plus Mitgliedschaft musste ich 5 Std. teils im Dunklen auf einem P+R auf den Abschleppdienst von Colonia Spezialfahrzeuge warten. Ich hatte nicht den Eindruck, dass die Mitarbeiterin Lust auf den Service für Menschen in Not hat. Die Reaktionen am Telefon auf mein Nachfragen waren erstaunlich. Ich weiß nicht warum der ADAC solche Vertragspartner beauftragt, und somit zulässt seine Mitglieder so behandeln zu lassen und damit den eigenen Ruf aufs Spiel setzt. Mit Empathie und Ehrlichkeit am Telefon hätte man für alle Seiten eine Lösung gefunden und somit solche Bewertungen vermieden. Schade, das man sich als Kunde so behandeln lassen muss.

Grundsätzlich war der Service freundlich und hilfsbereit, wofür ich mich bedanken möchte. Leider wurde mir jedoch ein Tag zu viel berechnet, obwohl mir vorab zugesichert wurde, dass kein weiterer Tag berechnet wird, wenn die Anfahrt vor einer bestimmten Uhrzeit erfolgt. Die Anfahrt war nachweislich vor dieser Zeit, trotzdem wurde mir ein weiterer Tag in Rechnung gestellt. Das ist ärgerlich und hätte sich leicht vermeiden lassen. Positiv bleibt für mich die Freundlichkeit des Teams, jedoch wünsche ich mir, dass in Zukunft Zusagen bei der Abrechnung auch eingehalten werden.

Abzocke Unternehmen! Am Abschlepport habe ich in Bar bezahlt und habe eine Quittung erhalten. 2 Monate später bekomme ich eine Rechnung vom der Stadt ich soll die Abschleppkosten nocheinmal bezahlen. Leider habe ich keine Quittung mehr, habe es dem Unternehmen direkt auch so mitgeteilt.. insgesamt habe ich eine Woche dem Unternehmen hinterher telefoniert und mit 3 Kollegen gesprochen. Jeder von den Mitarbeitern hat mir versprochen sich zu melden weil es geprüft werden soll. Schliessendlich hat mein Mann da angerufen weil er bei der Bezahlung anwesend war. Die Antwort vom dem Mitarbeiter war ernüchternd. „Wir hätten nicht bezahlt und bei Gericht würde Aussage gegen Aussage stehen“ . Wir haben definitiv bezahlt! Da hat sich wohl jemand das Geld in die Tasche gesteckt.

Zuerst wurde ich am Telefon in einem recht flapsigen Ton und mit einem pseudo-lustigen Spruch zu meiner Abschlepperfahrung begrüßt. Ich habe dann recht schnell deutlich gemacht, dass ich so nen Spruch jetzt gar nicht leiden kann und dann änderte sich der Ton des Herren aber recht schnell.Iim weiteren Verlauf wurde mir sehr freundlich weitergeholfen und man hat mich auch bei der Auslösung meines Autos dann nett empfangen und mir noch 1-2 gute Tipps gegeben. Mir schien preislich eigentlich alles recht transparent und unkompliziert bei der Auslösung. Ich kann die super schlechten Bewertungen hier daher nicht bestätigen.

Von Anfang bis Ende eine Zumutung. Schon am Telefon wurde ich extrem unfreundlich behandelt während des Gesprächs wurde gegessen, es kamen respektlose Antworten und freche Fragen, als hätte man sich einen Spaß daraus gemacht. Dann wurde mein Auto auch noch völlig unsauber abgeschleppt und schlecht abgestellt. Und der Gipfel: Der Kontakt vor Ort war genauso respektlos. Statt sich direkt um den Vorgang zu kümmern, wurde lieber Fußball geguckt.. Besonders ärgerlich: Das Abschleppen war völlig unnötig! Angeblich stand das Auto in einer Feuerwehreinfahrt was schlichtweg nicht der Fall war.

Sehr freundlich, und angenehm. Kann ich weiter empfehlen.

Vor Jahren schon mal da gewesen , durch Auffahrunfall, absolut zufrieden. Heute ohne Termin, (Auto startete nicht.) Sofort wurde neue Batterie eingebaut und ich steh am We nicht ohne Auto da. Personal freundlich, kompetent. Danke für die schnelle Hilfe und den Service.

Kann nur immer wieder sagen:“ Tolle Jungs, tolle Firma“. Gerade mal wieder hat mir der Stefan, ( einer der Brüder) durch eine nicht alltägliche Reperatur an meinem Auto geholfen. Komme immer wieder gerne. So auch einige aus meinem Freundeskreis und Verwandte. Weiter so.

Wir schließen uns den bisherigen Bewertungen in jeglicher Weise an! Inkompetent, dreist, frech, respektlos, abgezockt und noch vieles mehr. Da reichen die Seiten hier nicht aus. Wir hoffen, dass wir nie wieder mit dieser Firma zu tun haben müssen!

Bin seit vielen Jahren ein sehr zufriedener Kunde. Ein sehr fleißiges Team und in allen KFZ Fragen Hoch kompetent. Danke und macht weiter so….

Wurden nach Reifenpanne am späten Samstagabend mit KFZ bis nachhause abgeschleppt. Der Diensthabende Mitarbeiter in der Rufbereitschaft war sehr freundlich und hilfreich. Hat alles wunderbar funktioniert. Vielen Dank nochmal!

Unfreundliche Respektlose inkompetente Menschen. Alle bei Pahlke. Waren einmal im Fernsehen und meinen jetzt Promis zu sein. Sind aber allerhöchsten Z-Promis. Für mich nie wieder. Alle unter meinem Niveau. Schlimmer als As……….