Auto Pekesen

Wir sind mit unseren schon was älteren Autos iaus der Familie mmer wieder sehr zufrieden rund um Reparaturen, HU, etc.. Vertrauensvoll. Versuchen Kosten möglichst gering zu halten, ganz im Sinne der Kunden.

Habe morgens um 8:15 Uhr meinen Wagen bei Mustafa Pekesen für Inspektion, TÜV und Ölwechsel abgegeben. Nachmittags war alles wunschgemäß fertig. Der vorher abgesprochene Preis wurde eingehalten und sogar noch unterboten, sodass ein großzügiges Trinkgeld für die Kaffeekasse drin war. Da ich schon seit mehreren Jahren Kunde bei Auto Pekesen bin und schon mit verschiedenen Fahrzeugen dort gewesen bin und noch nie enttäuscht wurde, ist mein Vertrauen zum Familienunternehmen Pekesen sehr, sehr groß. Gerne nehme ich es in Kauf, von Leverkusen nach Köln zu kommen, mit dem Bus oder Taxi zurück nach Hause zu fahren und auf den Rückruf von Auto Pekesen voller Hoffnung und mit dem Wissen zu warten, dass mein Fahrzeug bei Auto Pekesen immer in guten Händen ist. Mein Dank gilt auch den Werkstatt Mitarbeitern von Auto Pekesen, welche laut der Website von Auto Pekesen regelmäßig geschult und weiter gebildet werden. Die freundliche Beratung und Unterstützung von Auto Pekesen sorgt dafür, dass mein Fahrzeug immer in einem sicheren, fahrbereiten Zustand ist. Vielen Dank.

Es war schrecklich. Als ich vor Ort ankam, stellte ich fest, dass die Kosten für die Dienstleistung um 30 % höher waren als am Telefon gesagt worden war. Ich war mit der Arbeit nicht zufrieden! Es war alles sehr schön, aber in Wirklichkeit war es einfach schrecklich. Trotz aller Zusicherungen erhielt ich ein anderes Öl als das, für das ich bezahlt hatte. Ich habe deutlich mehr Öl bekommen, als ich für mein Auto brauchte. Das wurde mir klar, als ich nach Hause kam und Ölspritzer auf dem Bürgersteig fand. Ich musste das Luftfiltergehäuse demontieren, einen neuen Filter kaufen und die Drosselklappe ausbauen und reinigen. Der ganze Ort war mit Motoröl bespritzt. Überschüssiges Öl spritzte durch den Luftfilter und den Ölmessstab heraus. Selbst danach musste ich noch 1 Liter Öl abzapfen, da der Ölstand weit über der Maximalmarke am Ölmessstab lag. Der nächste Vorarbeiter sagte, ich hätte Glück gehabt, dass die Fahrt kurz war. Andernfalls hätte es zu einem Totalschaden des Motors kommen können. Alle lächeln, aber es ist ihnen egal, was mit deinem Auto passiert. UPD. Sie brauchen mich nicht der Lüge zu beschuldigen. Deine Markierung ist noch auf dem Motor. Es steht sogar, dass 3,5 Liter eingefüllt werden. 300 Gramm mehr als nötig. (Golf 4 1.4). Ich habe am Tag zuvor angerufen und Sie haben mich gebeten, am nächsten Tag um 9.00 Uhr zu kommen. Meine Dokumente enthalten den Namen Mikhail Maksimau. Ich habe dir auch meinen ausländischen Führerschein gezeigt. Der Typ, der mein Öl gewechselt hat, scheint aus Polen zu kommen. Es hat 2 Wochen gedauert, aber ich war im Urlaub in Belgien.

Leider nicht zu empfehlen. Habe meinen Wagen aufgrund eines Ölverlustes vorbeigebracht. Anschließend sollte noch eine Inspektion erfolgen. Nachdem ich einige Tage nichts gehört habe, rief ich bei der Werkstatt an und mir wurde gesagt das mein Wagen seit zwei Tagen fertig ist und langsam abgeholt werden müsse. Hätte ich nicht angerufen, hätte ich es nicht erfahren. Nachdem ich den Wagen abgeholt habe, hörte ich während der Fahrt ein lautes klappern im Motorraum. Leider wurde vergessen den Luftfilter zu befestigen. Aber okay das passiert. Gleichzeitig viel mir auf das der Wagen weiterhin Öl verliert. Daraufhin rief ich am nächsten Tag in der Werkstatt an und es wurde mir gesagt das nur die Inspektion durchgeführt wurde , inklusive Ölwechsel! Erstens verstehe ich nicht wieso man einen Ölwechsel macht ohne das Problem des Ölverlustes zu beheben und zweitens stellte sich im Nachhinein raus das weder das Öl gewechselt noch Ölfilter etc gewechselt wurde wie auf der Rechnung beschrieben. Es war auch kein entsprechender Zettel zu sehen im Motorraum. Ich hab also nicht gerade wenig Geld bezahlt für Leistungen die nicht durchgeführt wurden. Kurze Zeit danach blieb mein Wagen aufgrund mehrere Schäden liegen die bei der Inspektion hätten entdeckt werden müssen sofern eine Inspektion durchgeführt wurde. Ich habe meinen Wagen dann abschleppen lassen und in eine vernünftige Werkstatt gebracht. Dort wurde mir zu 100 Prozent bestätigt das weder die Filter noch das Öl gewechselt wurde und keine wirkliche Inspektion durchgeführt wurde. Jedenfalls lag der Schaden bei 2000 Euro. Das hätte vermieden werden können wenn die Werkstatt Pekesen die in Auftrag gegebenen Aufträge, ausgeführt hätte. Stattdessen geht es nun um klaren Betrug. Geld für Leistungen kassieren und keine Leistung erbracht. Dies ist klarer Betrug und wird natürlich rechtlich verfolgt. Hatte unter anderem auch persönlich mitbekommen das Kunden angerufen werden die eine schlechte Bewertung abgegeben haben und eingeschüchtert werden. Also bitte passt gut auf wohin ihr euer Auto bringt. Ich habe mich auch auf die guten Bewertungen verlassen und hatte dann den Salat.

Sehr empfehlenswert! Sie kriegen hin, was andere nicht hinkriegen. Dabei sind sie sehr freundlich und die Preise sind fair. ♡♡♡

So ein super Service! Tolles Team hab von denen mein erst Auto erhalten und bin so zufrieden

Bin schon seit jahren kunde und immer wurde mir bei meinen Problemen sofort geholfen. Ein cooles team sehr hilfsbereit. Die Dame die an der annahme ist ist sehr freundlich und auch sofort Lösungsorientiert. Es werden kalte sowohl auch warme Getränke angeboten Lieben dank an das team