Fiat Moll Automobile

Ich hatte Interesse an einem bzw. mehreren Fiat Talento die das Autohaus Moll zu verkaufen angeboten hat. Ich habe 3 Tage lang versucht das Autohaus zu erreichen und habe eine E-mail Anfrage über Mobile.de geschickt. Nach 3 Tagen bin ich einfach nach Köln gefahren (dort wo das Auto inseriert war) um es mir anzuschauen und mit einem Verkäufer zu sprechen. Dort wurde mir mitgeteilt dass das Auto gar nicht in Köln sondern in Aachen steht und in einer Woche könnte ich wieder vorbei kommen und mir das Fahrzeug angucken. Wir haben Kontaktdaten ausgetauscht und man wollte sich bei mir melden. Nun ist wieder eine Woche vergangen, Ich konnte das Autohaus Moll wieder telefonisch nicht erreichen, und der Verkäufer aus Köln hat mir nach meinen 3 E-Mail Anfragen stolz wieder mitgeteilt dass, das Fahrzeug in Aachen steht und ich mich mit den Kollegen aus Aachen in Verbindung setzen soll. Die Kollegen aus Aachen waren ebenfalls unmöglich zu erreichen und auf eine Antwort auf die E-Mail an den zuständigen Verkäufer in Aachen warte ich 2 Wochen später immer noch. Ich habe schon mehrere neue/gebrauchte Fahrzeuge von unterschiedlichen Marken und Autohäuser gekauft aber so ein unmotiviertes und unorganisiertes Verkaufsteam habe ich noch nie gesehen.. Anscheinend ist diesem Autohaus der Verkauf von Fahrzeugen nicht besonders wichtig. Die Geschäftsführung sollte es vielleicht in Betracht ziehen die Verkäufer besser zu schulen oder eine höhere Provision als Anreiz zu zahlen. Wenn es die Möglichkeit gäbe 0 Sterne zu vergeben, würde dieses Autohaus 0 Sterne erhalten. Ich würde dieses Autohaus nicht mal meinem schlimmsten Feind empfehlen.

Zur inhaltlichen Qualität (Reparaturen) kann ich nichts sagen, weil das Unternehmen es im Jahr 2026 nicht hinbekommen hat, die korrekten Öffnungszeiten für die Werkstatt bei Google zu hinterlegen. Ich bin deshalb umsonst angereist und stehe vor verschlossenen Türen.

Meine Erfahrung mit Fiat Moll Automobile entsprach leider nicht meinen Erwartungen. Die Beratung wirkte auf mich wenig hilfreich, und der Umgangston empfand ich als eher unfreundlich. Auch die Preise für Fiat-Ersatzteile erschienen mir 3–4 Mal höher als bei anderen Anbietern. Insgesamt aus persönlicher Sicht keine Empfehlung.

Ich habe meinen Fiat 600 bei Herrn Lennartz online gekauft ( Baden- Württemberg - NRW) und würde es jederzeit wieder tun . Die Kommunikation war vorbildlich , Herr Lennartz reagierte umgehend auf meine Mails . Auch die online Zulassung klappte problemlos und auch die Papiere wurden mir innerhalb der 10- Tage -Frist rechtzeitig zugesandt. Die Übergabe in Köln war dann zwar sehr rasch vorüber , aber das lag an mir , weil Herr Lennartz mir keine Einweisung geben musste ,ich hatte mich schon vorher umfassend über das Fahrzeug informiert .

Wir versuchen seit 5 Wochen einen Termin für die Leasingrückgabe zu vereinbaren. Es meldet sich nie jemand zurück, zig mal haben wir das online Formular eingereicht und angerufen. UNFASSBAR!!!! Vertag ist längst abgelaufen - Sollte sich diese Woche niemand melden wird die Kiste auf den Hof gestellt.

"Absolut enttäuschend! Kommunikation im Autohaus ist katastrophal – keiner weiß, was der andere macht. Rückrufe werden nicht eingehalten, und am Telefon wird man auch noch frech behandelt. Nach geleisteter Anzahlung (zum Glück mit Nachweis) habe ich direkt eine 2. Mahnung erhalten – ohne Erinnerung oder 1. Mahnung! Auf meinen schriftlichen Beschwerdebrief zu den Missständen gab es keinerlei Reaktion. Dieses Autohaus kann ich auf keinen Fall empfehlen. Sucht euch besser eine andere Werkstatt!" Leider muss ich 1 Stern geben, sonst würde ich Minus Sterne vergeben. Das Autohaus kann mich gerne kontaktieren zu der Sachlage.

Das ist traurig das solche Autohäuser gibt. Ich habe alle Rezensionen mit einem Stern durch gelesen und das alles dürfte Ich leider auch miterleben. Zum Glück habe ich bei denen kein Auto gekauft. Kauf Abwicklung dauerte zwei Monate und am Ende man hat mir gesagt das das Auto keine Werksgarantie hat, das hätten sie mir eigentlich spätestens nach einer Woche sagen können. Sehr schlechte Erreichbarkeit. Sie haben mich fast jeden Samstag fahren lassen hin und zurück 100 Kilometer für nichts. Alternativ Fahrzeug war auch Verkauf. Ich suche zur Zeit anderes Auto. Ich bin auf jeden Fall glücklich das ich kein Auto in so einer Pommes Bude gekauft habe. Ein Wunder das die noch existieren.