XTRAFIT Köln-Marsdorf

Ein ganz tolles Studio! Die Kette mag ich sehr gerne, dieses Studio gefällt mir von der Atmosphäre besser als zB Ossendorf. Durch die Etagen verteilen sich die Menschen. Alles sauber (Duschen, Solarium, Geräte etc.) Schöner Saunabereich, genügend Parkplätze.

Preis-Leistung ist super, dennoch sehr unhygienisch. Die Bilder mit dem beigefügten Fettfleck einer vermutlichen Stirn sind mindestens seit 2 Monaten vor Ort. Das Solarium im 1. OG sieht nicht besser aus, nur da müssen die Kunststoffplatten ersetzt werden…

Ich bin Mitglied in diesem Fitnessstudio, hauptsächlich wegen der Wellness-Einrichtungen. Leider muss ich eine sehr schlechte Bewertung abgeben: Die Sauna ist öfter kaputt als sie funktioniert. Es ist frustrierend, jeden zweiten Besuch festzustellen, dass die Anlage wegen Defekt geschlossen ist. Für den vollen monatlichen Beitrag erwarte ich einwandfreie und nutzbare Einrichtungen. Das Wartungsmanagement ist hier dringend verbesserungswürdig. Aktuell ist das Preis-Leistungs-Verhältnis für Saunanutzer miserabel."

Ich war Mitglied im XTRAFIT Köln-Marsdorf. Leider habe ich dort mehrere negative Erfahrungen gemacht, die letztlich zur außerordentlichen Kündigung meiner Mitgliedschaft geführt haben. Nach einem Missverständnis bezüglich eines Parkplatzes kam es zu einem Gespräch mit dem Studioleiter. Obwohl ich ruhig und sachlich geblieben bin, empfand ich den Umgangston als unangemessen und einschüchternd. Mir wurde ohne nachvollziehbaren Anlass mit einer Abmahnung gedroht. Ich habe den Vorfall anschließend schriftlich an das Unternehmen geschildert. Eine inhaltliche Rückmeldung oder Aufklärung habe ich nicht erhalten. Stattdessen wurde mir eine formale Abmahnung zugesandt, ohne dass auf meine Beschwerde eingegangen wurde. Zusätzlich möchte ich anmerken, dass die Umkleideräume aus meiner persönlichen Wahrnehmung regelmäßig stark verschmutzt wirkten und insgesamt keinen gepflegten Eindruck gemacht haben. Gerade in einem Fitnessstudio halte ich Sauberkeit in diesem Bereich für besonders wichtig. Der fehlende respektvolle Umgang sowie die mangelnde Reaktion auf berechtigte Kritik haben mein Vertrauen nachhaltig beeinträchtigt, weshalb ich mich zur sofortigen Kündigung entschlossen habe.

Rund um die Uhr geöffnet. Das ist hilfreich, wenn man flexibel trainieren möchte. Eine große Anzahl an Geräten. Man kann daher überwiegend ohne Wartezeiten sein Trainingsprogramm durchziehen. In den Stoßzeiten ist es im Functional-Bereich inkl. LadyGym leider ein bisschen zu voll. Der Massagesessel ist klasse. Gibt leider nur zwei. Man muss ehrlich sagen, dass das Preis-Leistungsverhältnis insgesamt sehr gut ist.

Ich bin seit 6 Jahren zufriedener Kunde bzw. Besucher dieses Gyms. Freundliches Personal, angenehmes „Publikum" und zu den richtigen Zeiten auch nicht überlaufen. Die Geräte sind alle in einem guten Zustand und es wird regelmäßig gepflegt und man versucht defekte Teile zeitnah auszutauschen.

Hatte heute eine Tageskarte und war positiv überrascht. Viele Geräte, genug Hanteln und Bänke, eine Calisthenics-Ecke, – alles da. Das Studio war es ruhig, sauber und geräumig, die Lage ist top. Für den Preis wirklich mehr als fair. Ich habe mich direkt angemeldet. Freundlicher Empfang, insgesamt ein solides cooles Gym!