Braunsfelder Reinigung

Mein antiker Kelim hat hetzt ein Loch nach der Reinigung. Man hat mir den Teppich zusammengerollt retour gegeben und mit keinem Wort den Schaden erwähnt. Ich habe extra nach einer professionellen Teppichreiniging gefragt. Bin stink sauer

Leider riecht mein Anzug nicht frisch und sauber ist er auch nicht geworden. Ich habe das Gefühl er wurde garnicht gereinigt.

Ich bin mit meiner Jacke an einem frisch lackierten Geländer gekommen. Obwohl es sich hierbei um wetterfesten Lack handelt, hat die Reinigung es geschafft, die Flecken zu entfernen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und komme in Zukunft gerne wieder.

Teppichreinigung: Auf meine Nachfrage nach dem "Gesamtpreis" wurde mir vorab leider fälschlicherweise der Preis je Quadratmeter genannt. Einen Preisaushang gibt es nicht, daher muss man sich auf mündliche Aussagen verlassen. Bei Abholung dann die böse Überraschung, die Reinigung kostet nun 60€ mehr als anfangs kommuniziert. So ein Missverständnis kann passieren, ich unterstelle da keine böse Absicht. Die Art und Weise, wie die Betreiber damit umgegangen sind, war allerdings unterirdisch. • Der Fehler wurde seitens der Mitarbeiterin pauschal abgestritten. Ich müsse mich verhört haben, da es ihrer Meinung nach "absolut unmöglich" sei, dass sie eine falsche Auskunft gegeben hat. "Entweder Sie zahlen den vollen Preis, oder wir behalten den Teppich hier" • Ein anderer Mitarbeiter soll mich "zur Klärung" anrufen, beginnt das Telefonat leider direkt mit persönlichen Beschimpfungen. Nachdem ich das eine Minute lang sprachlos über mich ergehen lasse, beende ich das Gespräch. Absolut unprofessionell und peinlich. • Die Mitarbeiterin will bis zum nächsten Tag die vorhandenen Videos der Ladenkamera anschauen, um Ihre Sicht der Dinge zu beweisen. Am nächsten Tag sind die Aufnahmen aber auf wundersame Weise "automatisch" gelöscht und nicht mehr vorhanden. Das ist zwar möglich, aber Vertrauen in diese Ausage hatte ich da bereits nicht mehr. • Die Nachfrage nach einem Entgegenkommen, beispielsweise in Form eines Guthabens für die nächste Reinigung wird schroff abgewiesen. Jede Art von preislichem Nachlass, auch im geringer Höhe, wird nicht in Betracht gezogen. "Der Fehler liegt ja eindeutig bei Ihnen, sie hätten ja nochmal nachfragen können." Am Ende musste ich den vollen Preis zahlen. Wie gesagt glaube ich, dass es zu Beginn lediglich ein Missverständnis war, an dem ja stets beide Parteien beteiligt sind. Anschließend aber mir die alleinige Schuld dafür zu geben, sich in keiner Weise kompromissbereit zu zeigen und am Telefon ausfallend zu werden... dafür habe ich keinerlei Verständnis.

Vor kurzem habe ich mein Brautkleid zur Reinigung gebracht und war mit dem Ergebnis super zufrieden. Saubere, gründliche und schnelle Arbeit. Preis- Leistungsverhältnis für die Arbeit wirklich angemessen gewesen. Sehr empfehlenswert!

Ich hab mein Anzug reinigen lassen, mit Fleckenbehandlung. War alles super, kann ich nur weiterempfehlen. Preis Leistung Top.

Sehr empfehlenswert, die beste Reinigung, die ich kenne. Auch wenn die Annahmedamen oft etwas skeptisch, ob der Flecken rausginge, wohl aus rechtlichen Gründen, haben sie alles perfekt gemacht. Und ich bin seit 1983 Kunde dort.