ZWO24 Textilpflege

Bisher war ich mit diesem Reinigungsservice immer sehr zufrieden und die Mitarbeiter dort sehr freundlich. Die letzte Reinigung eines Kittels verlief jedoch sehr enttäuschend: Da ich den Kittel für einen Probearbeitstag brauchte, fragte ich ausdrücklich, ob er rechtzeitig (5 Tage im Voraus) abholbereit sei, was mir zugesichert wurde. Leider war dies nicht der Fall. Einen Tag vor dem Probearbeitstag erhielt ich die Mitteilung, dass der Kittel nicht auffindbar sei. In der Mittagspause musste ich kurzfristig einen neuen Kittel kaufen, um vorbereitet zu sein. Mein ursprünglicher Kittel tauchte schließlich nach dem Probearbeiten wieder auf (allerdings ohne Kennzeichnung, sodass gleich mehrere Kittel zur Wahl standen). Die Reinigung erstatte zwar die Kosten für den Service, die Kosten für den neu gekauften Kittel, von immerhin 35€, für den ich keine Verwendung habe, wurden jedoch nicht ersetzt.

War hier lange Zeit zufriedener Kunde. Freundliches Personal und eine Inhaberin, die sich mit voller Leidenschaft kümmert. Dazu der 24-Stunden-Service mit dem Automaten. Leider hat die Qualität in den vergangenen Monaten stark nachgelassen. Hemden verschwanden und mussten unter großem Aufwand gesucht werden, hatte zweimal neue Flecken auf Hemden und einmal funktionierte der Automat nicht und schluckte meine Abholkarte. Bei der Notfallnummer war keiner zu erreichen, tagelang hat sich keiner gemeldet, als ich dann vorbeikam gab es auch kein Sorry, sondern nur die Aussage, dass ich nicht der einzige Betroffene war. Die Preise wurden zwischenzeitlich auch ordentlich angezogen. Alles in allem schade, weil ich zuvor ganz zufrieden war. Jetzt hab ich meinen Reinigungsdienstleister gewechselt…

Ich kann mich der letzten Bewertung nur anschließen. Aufgrund der verhältnismäßig guten Bewertungen habe ich meinen Hochzeitsrock hier in die Reinigung gegeben. Der Preis war zwar sehr fair, aber die Qualität schlecht. Zunächst kam der Rock mit roten Striemen und leichtem rosa Stich zurück. nach Bemängelung wurde es direkt nochmal zurück genommen, jedoch blieben einige Flecken und der Rock hat jetzt einen Graustich. Laut meiner neuen Reinigung passiert dies insbesondere, wenn die Reinigungsflüssigkeiten nicht sauber sind, was ich bei einem so teuren Kleidungsstück anders erwarte. Sehr enttäuschend - wahrscheinlich kann die Farbe nicht mehr hergestellt werden.

Ich hatte meinen Pulli schon aufgegeben, aber die bekommen wirklich alles raus! Unglaublich engagiert, hilfsbereit, nett und mit Leidenschaft dabei. Toll, wenn jemand noch was von seinem Handwerk versteht und Kleidung noch eine zweite Chance geben kann!!

Tolle Sache mit der 24h Abholung, jedoch bitte nicht um jeden Preis. Bei 10 Wäsche (Hemd), kannste dir glatt 1x neues Hemd bei Seidensticker kaufen! Preis-Leistung weit überzogen

Das ist einmal eine Reinigung mit Charme. Die Mitarbeiter sind nicht nur bemüht, sie sind nett. Hemden waschen und bügeln kann jeder. Hier wird die Wäsche tatsächlich noch vor Ort gewaschen und nicht durch die Gegend gekarrt. Ich bin hellauf begeistert vom Service und der Qualität.

Gäbe es die Möglichkeit mehr als 5 Sterne zu vergeben…. Ich würde es tun! Das Konzept der Anlieferung und Abholung über Automaten rund um die Uhr ist großartig, und hat sich bei mir in den letzten 13 Jahren zu etwas völlig normalen entwickelt, was ich nie wieder missen möchte - wenn auch mein Hemdendurchsatz in den letzten Jahren Home-Office bedingt geringer geworden ist. Neben der klassischen Trocken-Reinigung, die stets tadellos war, durfte ich nun auch eine Spezialbehandlung erfahren. Leider hat mein Hochwertiges Jacket durch einen Unfall und anschließendes liegen im feuchten Kofferraum beim Abschlepper unbemerkt Schimmel im Innenfutter und in den Taschen angesetzt. Leider war über die Trockenreinigung nicht mehr zu retten, und so hat mir die Inhaberin Frau Bunzel die Handlungsoptionen erläutert, und eine realistisch-pessimistische Erwartungshaltung gesetzt. Trotz der Gefahr potenzieller Farbveränderung oder des Einlaufens habe ich mich für eine Nassreinigung auf meine Verantwortung entschieden. Das Ergebnis war großartig, und ich bin sehr froh das Zwo24 mein Jacket retten konnte - und das ohne Mehrkosten!