Beste bank in Köln: Finden Sie Optionen in Ihrer Nähe

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Yesilyurt von der Deutschen Bank bedanken für die tolle Beratung und die freundliche Unterstützung bei der Eröffnung meines Bankkontos. Er hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und mir sehr weitergeholfen. Wirklich ein sehr kompetenter und engagierter Berater – absolut empfehlenswert!

Alle Filialen schließen und die Hauptfiliale in Köln die bleibt hat Öffnungszeiten die es schwer möglich machen überhaupt an den Schalter zu kommen. Und dann ist eine Kasse geöffnet und ein Service Schalter!!!! Wahnsinn! Machen Sie mehr Schalter auf in den Peak Zeiten oder öffnen Sie von 8.00h-20h ohne Mittagspause – dann verteilt sich der Publikumsverkehr besser. PS: Wartezeit von 30min um etwas abzugeben. Unfassbar und unnötig

Sehr freundlich und kompetente Hilfe von Frau Meherzi erhalten. Sie hat mir ausführlich die neue App erklärt. Vielen Dank, ich werde sie weiter empfehlen

Selbst den kompliziertesten Fall konnte Frau Daniela Sapienza mit großem Engagement in meinem Sinne klären! So einen kompetenten und freundlichen Support findet man immer seltener! Es erklärte sich ein kultivierter 78iger!

Herr Yesilyurt war heute sehr hilfreich und freundlich. Er hat mir bei der Kontoeröffnung bestens geholfen, alles verlief einfach und angenehm. Mit ihm würde ich jederzeit wieder zusammenarbeiten!

Die sachkundige Beratung durch Herr Veccione war hervorragend. Er wirkte sehr verbindlich und sehr fachkompetent. Sein offene und freundliche Art hat mich überzeugt.

Sorry geht garnicht. Fette Kontoführungsgebühren. Eine Bank schließt am Mittwoch um 12:30 bei anderen arbeitet einer Person am schalte!! Man steht 40 min in der Warteschlange! Echt jetzt!

Ich hatte einen Beratungstermin mit Herrn Dimas und Herrn Witzle und war sehr zufrieden. Die Beratung war kompetent, transparent und auf meine Situation zugeschnitten. Ich fühlte mich bestens informiert und professionell betreut. Sehr empfehlenswert. Würde immer wieder gerne beraten werden von ihm.

Wir haben für unsere Tochter ein Konto eröffnet und wurden von Herrn Alexander Knaus und Herrn Sven Adams beraten und bedient. Alles wurde prima erklärt, durch das Installieren der entsprechenden Apps wurden wir wunderbar geführt und alles fand in freundlich-entspannter und professioneller Atmosphäre statt. Das können wir allseits empfehlen, sehr guter Service!

Hab dort vor kurzem erstmalig ein Konto eroeffnet und war mehr als nur positiv ueberrascht. Herr Sven Adams hat mich sehr zuvorkommend empfangen und mir jeden Schritt geschildert, sowie jegliche Fragen erklaert. Das war tatsaechlich das erste Mal, dass ich ohne Fragezeichen oder Aggressionen aus einem deutschen Buerokratie-Erlaubnis raus laufe. Waeren alle so wie Herr Adams, wuerde Papierkram ja glatt Spass machen.

Ich war für einen Termin in der Sparkasse und wurde sehr freundlich empfangen. Die Mitarbeiter waren nett und hilfsbereit. Besonders möchte ich Frau Haase erwähnen. Sie war sehr freundlich, hat mir gut geholfen und sich Zeit für mich genommen. Ich habe mich bei ihr wohlgefühlt und alles wurde klar und verständlich erklärt. Ich war mit dem Termin sehr zufrieden und bedanke mich für den guten Service.

Meine Freundin und ich hatten ein sehr nettes Gespräch mit Herrn Dimas und Herrn Witzl. Aus Kontoantrag ist bisschen Kennenlernrunde geworden aber war schon sehr stylisch. Beide waren aufjedenfall seriös, korrekt und haben ihren Job perfekt gemacht. Ich empfehle es jedem weiter

Ich bin super dankbar für die tolle Beratung bei der Sparkasse Köln Kalk! Sven Adams war einfach großartig – unglaublich freundlich, geduldig und hilfsbereit. Man hat sofort gemerkt, dass er wirklich mit Herz bei der Sache ist und sich ehrlich Mühe gibt, die beste Lösung zu finden. So eine persönliche und angenehme Betreuung erlebt man nicht oft. Vielen lieben Dank, Herr Adams – gerne wieder!

Sehr zufrieden mit der Beratung Ich wurde von einem langjährigen Mitarbeiter der Herr Liemann Ingo freundlich und kompetent beraten. Er hat sich Zeit genommen, meine Fragen verständlich beantwortet und ist individuell auf meine Situation eingegangen. Man merkt, dass ihm guter Service am Herzen liegt. Solche Mitarbeiter machen den Unterschied durch ihre Menschlichkeit, ihre Kompetenz und ihre Bereitschaft. Vielen Dank für den Service!

Der Mitarbeiter bei Western Union war sehr unfreundlich und hat mit mir hochnäsig gesprochen. Ich habe mich nicht respektvoll behandelt gefühlt. Außerdem war er in Uniform, was das Verhalten noch unpassender wirken ließ. So sollte man nicht mit Kunden umgehen.

Sehr freundliche Mitarbeitende, hilfsbereit und professionell. Alles ging zügig und unkompliziert. Vielen Dank!

Alles super. Herr Ufuk war sehr hilfsbereit. Immer wieder gerne.

Der Herr ufuk hat obwohl Stress alles gut gemacht schnell und hilft immer

Super Filiale alle Mitarbeiter sehr nett und höflich

Mashallah beste Mitarbeiterin die mit den Kopftuch die macht alles richtig beste Mitarbeiterin der Welt mashallah

Dance fur die holder menschen sis Georgian! Seth Bette russischsprachige Kollegen

Ich wurde heute von einem Auszubildenden bei der Stadtsparkasse in Vingst beraten und bin wirklich sehr zufrieden.☺️ Die Beratung war kompetent, verständlich und ehrlich. Besonders positiv fand ich, dass sich Philipp Kibenko viel Zeit genommen und auf meine persönliche Situation eingegangen ist. Ich habe mich bestens betreut und gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die tolle Beratung!

Unfreundliches Personal. Keine große Hilfe. Ich dachte ich habe mit mir selber geredet. Sie geben sehr viele Kommentare. Können sie sich gerne selber behalten.

Die Beratung von der lieben Ann-Sophie Braunbach waren wir super zufrieden bester Service sehr seriös .

Ich bın sehr zufrieden mit dem Termin. Herr kıbenko hat mır das schlıssfach schnell und freundlich eingerichtet.

Ich wurde super beraten. Die beratin war sehr freundlich und alle meine Frage wurden super gut beantwortet Vielen Dank

Frau Daniela Siegmund hat mir bei der Sparkasse schnell und kompetent geholfen. Dank ihrer Geduld und klaren Erklärungen war mein Problem sofort gelöst. Sehr zu empfehlen!

Super nette Beratung bei Frau Emel Capar gehabt nur zu empfehlen.

Ich empfand die Beratung bei Frau Wiedenau als sehr angenehm, es wurde sich ausführlich Zeit genommen für jede Frage und alles sehr verständlich erklärt, sodass selbst die Themen, von denen ich selbst sonst keine Ahnung habe, jetzt einigermašen verständlich sind. 🙂

Frau Wiedenau überzeugt durch herausragende Beratung, hohe Fachkompetenz und außergewöhnliche Kundenorientierung. Sie ist stets freundlich, hilfsbereit und nimmt sich Zeit für alle Anliegen. Bei ihr fühlt man sich bestens aufgehoben – ein echter Gewinn für jeden Kund/in 🙂

Seit knapp 4 Jahren glückliche Kundin in der medialen Beratung ! Frau wiedenau nimmt sich immer genug Zeit für mich und meine Anliegen und versucht diese Bestmöglich zu lösen ! Hinzu ist sie super super lieb und lustig ! Nie wieder woanders ❤️

Mediale Beratung mit Frau Wiedenau und Frau Röwer macht richtig Spaß! Wir haben gerade eben einen wunderbaren produktiven Termin absolviert. Die beiden Stimmen sind mir schon von diversen Telefonterminen vertraut, nun kenne ich auch die Gesichter dazu. Wie immer haben sich beide engagiert und kompetent um mein Anliegen gekümmert. Ich bin sehr begeistert – herzlichen Dank!

Der Wechsel in die mediale Beratung war einfach und unkompliziert. Frau Wiedenau nimmt sich ausreichend Zeit und versetzt sich in die persönliche Lage des Kunden. Ihre Beratung ist authentisch und aufrichtig und sehr angenehm!

Bin sehr zufrieden mit meiner Kreissparkasse Köln, zumindest mit der „Medialen Beratung“! Sie sind immer erreichbar, was super praktisch ist. Ich kann sogar nach der Arbeit mit ihnen sprechen, das passt gut in meinen Zeitplan. Keine Öffnungszeiten wie bei den normalen Filialen. Natürlich nur was für die Leute die gerne Alles online erledigen. Personal ist sehr freundlich. Insgesamt einfach ein toller Service!

Beim Team der medialen Beratung (hier Frau Wiedenau) wird deutlich, dass die Kundenzufriedenheit groß geschrieben wird. Meine Anliegen und Wünsche werden umgehend umgesetzt. Jeder Kontakt verläuft sehr angenehm und höflich, so dass man nie nur „eine Nummer“ für die Berater ist. Danke und definitiv weiter so

Ungewöhnlich freundlicher und hilfsbereiter Service in einer Zeit wo Banken keine Beratung mehr für Kunden anbieten! Tolle Beratung, ausreichend Zeit für meine Belange und sehr viel Verständnis gepart mit Kompetenz. Ich bin absolut begeistert und kann diese Filiale jederzeit weiterempfehlen! Vielen Dank an das Team!

Ich wurde am Schalter dieser Filiale am 25.August um 11.40 sehr freundlich und zuvorkommend beratend. Ich möchte ein großes Lob an die Mitarbeiterin am Schalter aussprechen. Sie hat mich äußerst kompetent, freundlich und mit viel Geduld beraten. Man merkt sofort, dass sie fachlich sehr versiert ist und gleichzeitig ein echtes Gespür für Menschen hat. Besonders beeindruckt hat mich, wie souverän sie mit einer schwierigen Situation umgegangen ist: Eine Kundin, die nach mir in der Schlange stand, wurde sehr ungeduldig und frech, doch die Mitarbeiterin hat ruhig, klar und bestimmt reagiert, die Situation in die richtigen Bahnen gelenkt und sogar ihre Vorgesetzte hinzugezogen. Für mich war das ein Beispiel für echte Professionalität – freundlich, durchsetzungsstark und gerecht zugleich. Ich bin mit der Beratung und dem gesamten Umgang mehr als zufrieden.

Bei meinem Besuch in der Filiale wurde ich vom ersten Moment an sehr nett und zuvorkommend behandelt. Trotz der IT-Umstellung und dem damit verbundenen Stress waren alle Mitarbeitenden vor Ort sehr hilfsbereit und nahmen sich sogar noch die Zeit für ein weiteres Anliegen, welches ich hatte. Danke nochmal an dieser Stelle!

Frau Weiss-Reuter war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie ist sehr kompetent, hat tatsächlich mit viel Geduld mein Problem gelöst. Immer wieder gerne.

Ich bin seit 40 Jahren! eine sehr zufriedene Kundin! Ich kann das gesamte Team in der Filiale am Appelhofplatz uneingeschränkt weiterempfehlen. Besonders möchte ich mich bei Frau Weiss-Reuter bedanken, die immer freundlich, kompetent und persönlich bei allen Fragen weiterhilft.

Heute am Schalter in der Filiale Appelhofplatz, wurden mir anstandslos fehlende Kontoauszüge ausgedruckt. Die Filialleitung mit einer Angestellten waren sehr zuvorkommend haben sich nach Umstellung allem angenommen und waren sehr freundlich.

Sehr freundliche Mitarbeitende. Die große Umstellung und Modernisierung im Online Banking ist sehr professionell durchgeführt worden. Danke für all die Mühe und Arbeit – hat sich absolut gelohnt !!

⭐⭐⭐⭐⭐ Hervorragende Beratung durch Herrn Abdullah Durmus Herr Abdullah Durmus hat uns erstklassig unterstützt und alle unsere Fragen verständlich und geduldig beantwortet. Seine kompetente, freundliche und lösungsorientierte Art hat uns sehr beeindruckt. Man merkt sofort, dass er seinen Beruf mit Leidenschaft ausübt. Dank seiner Hilfe konnten wir schnell und unkompliziert die für uns beste Lösung finden. Ganz ehrlich: einer der besten Berater, die ich je getroffen habe. Absolute Empfehlung.

Ich hatte Anfang Dezember 2025 einen Beratungstermin bei HerrnAbdullah Yusuf Durmus. Wo ich eine sehr kompetente, freundliche Beratung erhielt. Den Mitarbeiter Herrn Abdullah Yusuf Durmus kann man nur weiterempfehlen er bekommt von mir eine fünf Sterne Bewertung.

Herr Durmus hat mich außergewöhnlich gut beraten. Sein Fachwissen und seine Art heben sich deutlich von den anderen Filialen ab. Vielen Dank für die hervorragende Beratung. Vielleicht werbe ich ihn ja für unser Unternehmen ab:)

Herr Durmus hat mir beim Online Banking geholfen. Vielen Dank. Sehr gute Beratung und sehr freundlich. In der heutigen Zeit ist es eine toll Sache, wenn nette Mitarbeiter im Zeitalter der Technik uns unterstützen.

Schlechte Auskunft, unhöfliches und uninteressiertes Personal, extrem inkompetent. Es gab mehrere „Fehlindormationen“ . Zur Absoluten Krönung darf man als Selbstständiger kein Privates Konto eröffnen. İch kann diese Bank und insbesondere diese Filiale gar nicht Empfehlen und ein Stern ist mindestens zwei Sterne zu viel

Am liebsten würde ich minus 100 Sterne geben. Kundenservice übertrieben unfreundlich…legen während ein Gespräch einfach auf. Lassen einen nicht mal ausreden. Also das war mein größter Fehler, werde es mit Sicherheit niemandem empfehlen…

ich habe eine schlechte Erfahrung mit der Filiale in Breitestrasse in Köln gemacht. Seit zwei Monaten warte ich auf meine Visa Karte, die ich am 04.08.25 bestellte. Telefonisch konnte ich die Filiale nicht erreichen. Auch eine Mail blieb ohne Antwort. Dann bin ich persönlich zur Filiale gegangen und auch nichts erreicht.

Ihr habt echt so einen weg! Jedes Mal, wenn ich ein Paket abholen will, ist die Filiale spontan geschlossen ohne erkennbaren Grund. Im Internet steht natürlich geöffnet. Das kann es einfach nicht sein, ich habe noch nie erlebt, dass sich eine Filiale sowas rausnimmt und ernsthaft verlangt, dass Kunden die spontanen Öffnungszeiten in einer App nachgucken müssen?? Dass man es nicht hinkriegt einfach feste Öffnungszeiten festzulegen, ist viel zu heftig. Wie soll man bitte wissen, wie die kundenfrequenz ist, wenn man zu macht? Standen ja genug Leute schon vor verschlossenen Türen. Dann macht doch einfach neue feste Öffnungszeiten und nicht so einen Bullshit.

Nach 14 Tagen ist das Paket da, aber ohne einen Versuch es bei mir zuzustellen. Nach zehn Tagen kam die erste Mitteilung, dass es beschädigt wurde. Nun liegt es in dieser Filiale und siehe da: DIE POSTFILIALE 478 IN KÖLN EHRENFELD SCHLIESST EINFACH MAL SO VOR DEN ANGEGEBENEN ÖFFNUNGSZEITEN. Tor runter, nach dem Motto „höre Nix, sehe Nix. Kundenservice geht anders. Zum Glück gibt es noch die kleinen privaten Filialen wie im Rewe die Service noch groß schreiben (5 Sterne dort). Nur auf die Idee, mein Paket dort abzugeben, was viel näher zu mir ist, ist auch niemand gekommen. Große Enttäuschung, 1 Stern für die Venloer str. 231B . 0 ist nicht auswählbar.

Die vom Service her schlechteste Postfiliale, die ich bisher besucht habe. Ich versuche nun seit Montag mein hier angeliefertes Paket abzuholen. Nun war ich heute zum dritten Mal dort und zum dritten Mal hängt ein Zettel mit eingeschränkten Öffnungszeiten *nur für diesen Tag* dort aus. Keinerlei Anzeige, dass es in den nächsten Tagen erneut zu anderen Öffnungszeiten kommt, kein angegebener Grund. Online sind die Öffnungszeiten als normal und nicht eingeschränkt angegeben und telefonisch ist die Filiale grundsätzlich nicht zu erreichen. Wirklich unheimlich schlechte Regelung und Kommunikation – eine absolute Zeitverschwendung.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über den Service in einer Deutschen-Post-Filiale beschweren. Trotz geringer Kundenzahl kam es zu langen Wartezeiten. Zudem war das Personal sehr wenig und wenig hilfsbereit. Sechs Schalter nur Show , arbeiten nur 2 Schalter mit 30 Personen Warteschlange. Meine Zeit echt nicht so billig Der Service entsprach nicht meinen Erwartungen an die Deutsche Post. Ich bitte um Prüfung und Verbesserung.

Unzumutbar… Ich habe eine neue Bankkarte bestellt am 14.11.2025 Erst kam keine . Dann kommen 2 Karten eine mit Pin die aber schon gesperrt wurde . Die andere ohne Pin … Ich war inzwischen 5 mal in der Filiale. Die Warteschlange endlos lange … Ohne Sitz möglichkeiten. Für mich eine Tortur da ich Gehbehindert bin .. Muss von Junkersdorf bis nach Ehrenfeld fahren … Und das nennt man unkompliziert u Kunden freundlich ….

Filiale schließt Anfang 2026. Was ich absolut nicht nachvollziehen kann, denn hier ist eigentlich zu jeder Tageszeit was los und die Mitarbeiter an den Schaltern waren immer bemüht und kompetent. Sehr schade das es bald keine vernünftige Postfiliale mehr in ehrenfeld geben wird. Brauch ja keiner mehr Bargeld oder persönlichen Informationsaustausch weil ist ja alles online. Digitaler Euro und Social Credit Score incoming.

Selbst ein Stern ist für diese Filiale eigentlich noch zu viel. Die Mitarbeiter sind extrem unfreundlich und in keiner Weise hilfsbereit. Heute wollte ich lediglich wissen, ob ein Mitarbeiter noch kommt, damit ich nicht umsonst warte. Die Antwort des Mitarbeiters lautete: „Weiß ich doch nicht. Ich bin hier nicht das Kindermädchen.“ Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist respektlos und absolut inakzeptabel. Diese Filiale kann ich absolut nicht empfehlen.

Ich war erst um 20:00 Uhr dort, ich war an der Reihe, Ihre Mitarbeiter nahmen die Person hinter mir und ließen mich auf meine Transaktion warten, ich wurde wütend, ich nahm meinen Ausweis und ging, lachte, lachte, ich gab meinen Ausweis, ich werde alle um mich herum warnen, nicht dorthin zu gehen, und jetzt bin ich sehr wütend, ich habe mich sehr bemüht, nicht zu kämpfen, ich habe mein Bestes getan, um die Behörden dazu zu bringen, sich um den Rest zu kümmern, es liegt an Ihnen, Ria Company

Ich empfehle es niemandem. Sehr schlechte Wechselkurse. Ich wollte 1500 Euro in Dollar umtauschen (zu diesem Zeitpunkt (14. Dezember 2024) 1500 Euro = 1575 Dollar), dafür bekam ich 1475 Dollar. Mein Vertrauen war bereits erschüttert, als ich diesen Betrag in der Wechselstube hörte. Sie verlangen eine unangemessen hohe Servicegebühr. Aber ich musste es tun. Als ich mir die Kommentare ansah, wurde mir klar, dass ich nicht der Einzige war, der nicht zufrieden war. Ich empfehle es niemandem. Bleiben Sie weg

Geld Wechsel ging unkompliziert Leider extreme Wartezeit nur ein Schalter besetzt. 40 min Wartezeit is schon Crazy..

Mr. Cesar ist sehr unfreundlich und bietet keine Hilfe an. Er wird bei jeder Gelegenheit sofort aggressiv. Bitte überlegen Sie, ob dieser Mitarbeiter weiterhin dort arbeiten sollte, da ich persönlich erlebt habe, wie er ich und die Kunden anschreit.

Wow….zwischen aktuellem Kurz und Ria liegen beim gewünschten Betrag knapp über 300€! Selbst mit Gebühren etc. ist das wohl mehr als eine Frechheit. Da kann ich selbst im Reiseziel oder bei der Reisebank am Flughafen wechseln und bin deutlich besser dabei. Aber gibt wohl Menschen die sofort ja sagen, vielleicht deswegen!

Ich war einmal da und bestimmt nicht noch einmal. Es war nur ein Schalter besetzt, an einem Montag Mittag, riesige Schlange und der Mann am Schalter sehr langsam. Wechselkurs ist sehr schlecht, online 0.95 hier 0.87 und noch eine Gebühr.

Superb Service! Hilfreichen Mitarbeitern!

Ich kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen. Die Damen am Schalter und auch der Direktor sind sehr hilfsbereit und freundlich. Mein Dank heute gilt Nilay Hanim. Ich hoffe, ich habe mir den Namen richtig merken können. Sie war äußerst nett und freundlich, hilfsbereit …. Die Bank kann sich glücklich schätzen solche Mitarbeiter in ihren Reihen zu haben.

Die Dame am Schalter war sehr nett und hilfreich. Im Gegensatz zu ihren Frankfurter Kollegen hatte sie Ahnung und konnte unseren Auftrag schnell erfüllen. Danke

Sehr schlechter Service. Um eine Rufnummer für das Onlinebanking zu ändern möchten man 60€ Gebühren. Abzocke

Seit 1 Woche keine Reaktion auf Anrufe oder Emails. Ich habe über 80 mal angerufen und keiner geht ans Telefon. Die Überweisung ist bei denen angekommen und seit 2 Wochen noch nicht auf dem türkischen Konto gutgeschrieben. Die parken das Geld erst bei der Bank in Köln und arbeiten damit. Es fallen teure Transaktiongebühren an, die man woanders garantiert günstiger bekommt. Wirklich nicht zu empfehlen.

Guten Morgen, ich musste zu ziraat bankası und wo ich die Rezensionen gelesen hatte war ich echt auf das schlimmste gefasst ! Wo ich da war hat mich eine junge Dame Nilay Önder bedient und ich muß sagen absolut top so nett und zuvorkommend das habe ich schon lange nicht erlebt. Hat sich Zeit genommen mich aufgeklärt. Mein Danke von hier nochmal an Nilay Önder weiter so Lg

Ich wollte ein Konto eröffnen seit ich die negativen Beiträge gelesen habe erspare ich mir den Stress mit dieser Bank Bin sehr entspannt zur Konkurrenz gegangen

Telefonisch seit Wochen nicht zu erreichen. Mitarbeiter wiedersprechen sich bei vorzulegen den Unterlagen. Kontaktaufnahme nur vor Ort möglich. Selbst dann sitzt man ewig, obwohl der Laden nicht voll ist und Mitarbeiter frei sind. Ganz schlechter Service.