Autohaus Fleischhauer Köln-Mülheim

Eher enttäuschend, wollten uns im Nov. 25 einen neuen Skoda Karoq kaufen und haben fast 39 Min im Verkaufsraum verbracht. Ein Verkäufer hatte einen Kunden, grüßte aber freundlich. Der jüngere Verkäiferkümmerte sich auch nach dem Telefonat nicht um uns, es erfolgte keine Nachfrage o.ä. trotz erkennbaren Interesse und Warten. Daraufhin haben wir unseren Neuwagen bei einem anderen (sehr freundlich und zuvorkommend) Händler bestellt.

Ich habe bei Herrn Akyüz in Köln-Mülheim einen Skoda Octavia RS bestellt und war von Anfang bis Ende super zufrieden. Herr Akis ist sehr freundlich, ehrlich und professionell. Die Beratung war transparent, alle Absprachen wurden eingehalten und der gesamte Ablauf verlief reibungslos. Man fühlt sich gut aufgehoben und ernst genommen. Klare Weiterempfehlung – vielen Dank!

Sehr guter Service und freundliche und fachlich Kompetente Mitarbeiter. Hier sind die Mitarbeiter des Ersatzteil Lager ganz besonders hervor zu heben. Aber auch die Damen am Empfang sind sehr kundenfreundlich. Klasse Standort hier kommt man gerne hin weil man sich gut aufgehoben fühlt. Beste Grüße Dirk Rosen

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin rundum zufrieden mit der Privat-Leasing-Beratung im Autohaus Fleischhauer. Ein großes Lob an Kadir Akyüz – sehr kompetent, ehrlich und absolut kundenorientiert. Er hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und ist individuell auf meine Wünsche eingegangen. Man fühlt sich bei ihm bestens aufgehoben und merkt sofort, dass ihm Kundenzufriedenheit wirklich wichtig ist. Klare Empfehlung für das Autohaus Fleischhauer und ganz besonders für Kadir Akyüz!

Ich bin mit der Beratung und dem Service von Ali Ertas rundum zufrieden. Von Anfang an war er sehr freundlich, kompetent und ehrlich. Er hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen ausführlich beantwortet und ist individuell auf meine Wünsche eingegangen. Besonders hervorzuheben ist seine transparente und zuverlässige Art man fühlt sich bei ihm gut aufgehoben und nicht unter Druck gesetzt.

Ich hatte einen Garantiefall an meinem Cupra Born. Die Reparatur zog sich über zwei Monate hin. Auch wenn die Dauer vermutlich nur bedingt beeinflussbar war, hätte ich eine proaktive Kommunikation erwartet. Informationen zum aktuellen Stand gab es kaum, und versprochene Rückrufe wurden nicht eingehalten. Inakzeptabel war jedoch die Handhabung der Mobilitätsgarantie. Das Team wirkte hier insgesamt überfordert; insbesondere samstags schien niemand die entsprechenden Prozesse sicher umsetzen zu können. Letztlich musste ich einen Mietwagen privat vorstrecken und auf die Erstattung dieser Kosten drei Monate warten... Zusätzlich musste ich den Ersatzwagen aufgrund mangelhafter Abstimmung zwischen dem Autohaus und Starcar zweimal wechseln. Die Abwicklung war insgesamt enttäuschend. Positiv fand ich, dass das Autohaus mich im Nachhinein zu dem Fall kontaktiert hatte.

Torsten Hoppe ist absolut empfehlenswert! Ich war wegen meines Autos in der Werkstatt und die Abwicklung lief unglaublich schnell und völlig unkompliziert. Herr Hoppe war sehr freundlich, hilfsbereit und hat alles transparent erklärt. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt – vielen Dank für den tollen Service! Liebe Grüße